ДомКлик от Сбербанк

14.11.2022 21:14
1852
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В очередной раз убедилась, что с этим банком дела иметь не хочу. Пожалела, что продавала квартиру людям с ипотекой в Сбербанк.

Мой отец выписал на меня доверенность, чтобы я продала его квартиру в другом городе. В доверенности Папа прописал, что я имею право продать квартиру, а также получить денежные средства с ее продажи. Все было очень грамотно оформлено - подобную сделку уже проводили в другом банке. За неделю до дня подписания договора о продаже - менеджеры банка в приложении ДомКлик меня удалили из чата, где я числилась как продавец, а нашему риэлтору сказали, что переводить денежные средства будут только отцу. На вопрос - почему они не сказали это в самом начале и ведь все есть в доверенности , отвечали, Что не будут и все. И пофиг, что там написано в доверенности. Отец в другом городе (а мог быть вообще в другой стране в нынешнее время), пришлось ему открывать счет с которого потом мне будет переводить деньги с комиссией. Сумма не маленькая - сколько они будут идти черт его знает, Там же и служба безопасности может задержать все. (В доверенности указано, что я могу их использовать). Остается два дня до сделки и менеджеры опять с новой информацией. Теперь мне срочно нужно ехать и делать тождественность доверенности, а чего в день сделки об этом не сообщили ?  В общем, что пять лет назад отец брал ипотеку в сбере и ему выносили мозг, что сейчас При продаже.  в общем, Знали бы, что Сбербанк откажется перечислять денежные средства по доверенности - работали бы с другими банками. Еще и менеджеры, которые не отвечают на вопросы, а если что-то нужно - говорят по факту только, а не заранее.

Сбербанк
Сбербанк
2022-11-23T13:40:45+03:00
Здравствуйте! Перевод денег при использовании Сервиса безопасных расчетов возможен только на счет продавца, это ограничения сервиса. Тождественность доверенности необходима для использования электронной подписи. К сожалению, менеджер допустил ошибку и не сообщил об этом своевременно. Он уже наказан Простите за неудобства :( С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
34.63%
решено проблем
8 500
отзыва
8 132
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка