Претензия о возврате денежных средств
14 октября 2022 года, приблизительное время 11:00 дня, я внёс денежные средства в сумме 2000 руб. 00 копеек (Две тысячи рублей, 00 копеек) на свою карту «Почта Банк», через банкомат ВТБ № 379026 по адресу: город Владимир, ул. Тракторная, д. 45-А (Торговый центр «Ашан»). Банкомат выдал ошибку, погудел, деньги в сумме 2000 руб. 00 копеек (Две тысячи рублей, 00 копеек) на мою карту не зачислил и обратно не вернул и перешёл в режим ожидания, чека о проведённой операции также банкомат не выдал.
Я сразу же позвонил на горячую линию АО «Почта Банк» и также на горячую линию ВТБ по номеру 1000, указанному на банкомате, объяснил ситуацию оператору, на что оператор АО «Почта Банк» мне сказал, что надо подождать сутки после завершения банковского дня, и потом можно будет оставить заявку на возврат денежных средств.
17 октября 2022 года я подал претензию по горячей линии АО «Почта Банк», на что мне пришла ответная смс, что моя претензия № 4498448 зарегистрирована, максимальный срок рассмотрения 3 (три) календарных дня.
20 октября 2022 года мне пришла от АО «Почта Банк» смс, что по моему обращению № 4498448 требуется дополнительное время для рассмотрения.
14 ноября 2022 года мне снова пришла от АО «Почта Банк» смс, что по моему обращению № 4498448 требуется дополнительное время для рассмотрения.
По истечению месяца с 14 октября 2022 года и по настоящее время АО «Почта Банк» не решил мой вопрос о возврате мне денежных средств в сумме 2000 руб. 00 коп. (Две тысячи рублей, 00 копеек).
Отзывы о дебетовых картах Почта Банка
Благодарность сотруднику
Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона...
Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный
Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею...
Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям
09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как...
Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус
Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В...
Пенсионная карта
Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно...
Возврат комиссии
Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не...
Благодарность за помощь
3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты...