Хороший банк и сотрудники вежливые

14.11.2022 21:56
890
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Приходила в ваш банк 8 ноября 2022 года снимать деньги с депозитного счета. Очередь ждала примерно 5 минут, потом сразу вывали на кассу.

Мне очень понравилось обслуживание в вашем банке, сотрудники работают быстро и отлично знают свою работу. Мне нужны были крупные 5 тысячные купюры, кассир пошел на встречу и набрала крупные купюры из остатков. В общем молодцы, обслуживание клиентов в банке на 5 с плюсом, спасибо!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-11-30T10:05:15+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите пожалуйста, какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить? 03.01.2023 Оценка засчитана с учетом дополнительной информации, полученной от автора.
user-171911956632
2022-12-05T15:24:29+03:00
Лично у себя с трудом что-то конкретное вспомнить могу, всегда проходит всё гладко, так что это стало обыденностью. Могу привести пример только с обслуживанием другого клиента, пока находилась в очереди, с сотрудниками ругался мужчины что якобы у него некорректно работает приложение или его нет совсем, плохо помню. В итоге, его все возмущение выслушали и уже после приступили к обработке обращения. Тонкостей и причин такого сбоя не слышала, но проблему разрешили, мужчина ушел с работающим приложением и легкой неловкостью)
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-11-15T08:00:53+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.49%
решено проблем
198 268
отзыва
197 935
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Списание

Оценка 5

05.09.2026 пришло уведомление о списани с моего накопительного счета. Написал в онлайн-чат, чтобы разобраться в ситуации. Всё объяснили, помогли и вернули деньги за услугу, которую... Читать полностью

04.09.2026

Вернули деньги которые списали месяц назад

Оценка 5

стала клиентом банка, когда решила открыть накопительный счет. Сотрудник приехал в мой поселок и вручил карту, при этом быстро-быстро проговаривал столько информации, что не... Читать полностью

04.09.2026

Разъяснили про вопрос о количестве накопительных счетов с повышенной ставкой

Оценка 5

Здравствуйте! 2 сентября 2026 года в 10-18 я обратилась в чат мобильного банка Альфа банка с вопросом о том, могу ли я открыть несколько накопительных счетов с повышенной ставкой... Читать полностью

04.09.2026

Накопительный счет с ежедневным начислением процентов, открытие счета и консультация в чате

Оценка 5

  Здравствуйте! Думаю, все знают, что сейчас банки открывают накопительные счета с приветственной ставкой. То есть, повышенной – в том случае, если вы новый клиент банка или... Читать полностью

04.09.2026

Консультация специалиста контакт-центра по размещению денег

Оценка 5

30 августа 2026 года я позвонил в 15:16:00 по барнаульскому времени на телефон контакт-центра Альфа-Банка +78002000000 с целью узнать про имеющиеся в банке накопительные продукты... Читать полностью

04.09.2026

Открытие вклада в альфа банке

Оценка 5

20 июля я заметил в мобильном приложении альфа банка предложение открыть их акционный вклад с 19% годовых. Мне стало интересно. Я захотел подробнее узнать об условиях и... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Марине!

Оценка 5

Сегодня, 03.09.2026 в 13:11, обратилась в чат Альфа-Банка с вопросом по накопительному счёту. Мне понадобилась справка о начисленных процентах, поэтому решила не искать информацию... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка