Повесили кредит

15.11.2022 06:59
1890
3
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день!

09.10.22 был досрочно погашение кредит в этом недобанке. Через месяц про проверке кредитной истории в БКИ выяснилось, что кредит ещё числится действующим. Банк вопрос решать не намерен, а операторы в чате абсолютно бесполезны. Полное игнорирование вопросов, постоянное перебрасывание между ними. Все, что может предложить банк - это написать заявление в отделение банка, наплевав на то, могу ли я туда обратиться или нет. Прогу проверить действия недооператоров в этом недобанке и уже наконец-то решить вопрос, который возник по вашей же вине, либо в противном случае буду обращаться в инстанции выше.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-11-19T10:43:33+03:00
Изначально отзыв размещался с оценкой "1". Учитывая пожелания автора, проставляем оценку "3".
Почта Банк
Почта Банк
2022-11-15T16:08:22+03:00
Уважаемая Lsatche! Согласно данным в системе Банка Ваш кредитный договор № 7***13 закрыт 09.10.2022 г. Банк, согласно требованиям 218-ФЗ, представляет информацию в Бюро кредитных историй в срок, предусмотренный договором о предоставлении информации, но не позднее пяти рабочих дней со дня совершения действия (наступления события, в том числе закрытия). Информация о закрытии направляется плановой выгрузкой. Далее обновление информации зависит от скорости обработки файлов самим Бюро кредитных историй. Добавим, что по Вашему отзыву мы повторно направили информацию о закрытии договора № 7***13 в Бюро кредитных историй. В части оказанной консультации сотрудниками в чате нарушений не выявлено. Сотрудники действовали согласно внутреннему регламенту Банка. Надеюсь, что мне удалось помочь в решении Вашего вопроса. С уважением к Вам, Екатерина, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025