Самый худший банк!

15.11.2022 09:56
1234
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Самый неинформативный банк, с которым я сталкиваюсь: специалисты в чате отвечают некорректно, не полностью, специально тянут время, чтобы клиентов на %% поставить; информация в личном кабинете приложения не соответствует действительности, обновляется через 1-2 дня, что приводит к неточностям. 2 раза вносила на частичное досрочное списание по 10000 рублей: в 1 раз списали, а на второй списали только % за пользование (500 с чем-то рублей), хотя в личном кабинете приложения было указано, что необходимо внести до даты платежа сумму для частичного досрочного погашения (10000 рублей)! Списали только сумму по графику! Хотя было оформлено заявление на частичное досрочное погашение!
Почта Банк
Почта Банк
2022-11-20T12:19:45+03:00
Уважаемая User-439811954112! Сожалеем, что информация, описанная Вами, послужила поводом для написания отзыва на портале Банки.ру. Банком было проведено внутреннее расследование, в ходе которого было выявлено некорректное информирование со стороны сотрудников Чата Банка 12.11.2022 г. Банк примет соответствующие меры для повышения качества обслуживания и предотвращения подобных ситуаций в будущем. На данный момент по Вашему кредиту были проведены корректирующие мероприятия, направленные на перерасчет договора и осуществления частичного досрочного погашения второй суммы в размере 10 000,00 руб. в дату 12.11.2022 г. С уважением, Дарья, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025