Никогда не обращайтесь в Почта Банк

15.11.2022 10:10
1615
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Это мой самый ужасный опыт взаимодействия с банками! Не дай Бог никому с ними связаться. С самого начала по графику платежей первые три месяца выплачиваешь все проценты, только потом основной долг. При этом при заключении договора я уточняла структуру платежей. И оператор ответила, как и везде, гасите проценты и часть долга весь период.  Мобильное приложение пыталась установить месяца три - семь кругов ада! Ответ: видимо ваш телефон уже устарел и не поддерживает наше новое модное приложение. Ну да, мой новый телефон, купленный только что на ваш кредит устарел через неделю. Платёж по кредиту это вообще каждый месяц новая история. Деньги зачисляются в течении 5 рабочих дней. И если отправить платёж хотя бы за 4 дня, то вы ой как пожалеете. Ну и самое интересное, закрытие кредита!Тут вам обязательно начислять пеню, справку дадут через 2! ДВА! Месяца после заявления о закрытии. Потому что у вас пеня 31 копейка! Дату платежа перенести у них нет технической возможности. Закрыть договор раньше у них нет технической возможности. Операторы ни чем не могут помочь, они умеют зачитывать фразы с монитора, не относящиеся к вашему вопросу. Технической поддержки нет, руководства нет. Может у вас поэтому Бардак-банк, что руководства нет? Лучше отказаться от покупки, чем ещё раз связаться с этой псевдо-конторой, прикидывающейся банком. Никогда не пользуйтесь их услугами! Сэкономите гору нервов и времени! 
Почта Банк
Почта Банк
2022-11-20T16:39:18+03:00
Уважаемая User-860811959835! Мы искренне сожалеем об оставшемся у Вас негативном впечатлении о Банке. Внимательно изучив ситуацию по Вашему кредитному договору, Банком принято решение на проведение корректирующих мероприятий, направленных на отмену просроченной задолженности от 23.10.2022 г. Также по Вашему договору проведены корректирующие мероприятия, направленные на полное досрочное погашение кредита датой 23.10.2022 г., по ранее поданному Вами в Банк заявлению. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, Дарья, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".
user-860811959835
2022-12-04T16:24:15+03:00
После того как оставила отзыв на банки.ру оказалось, что есть возможность закрыть кредитный договор не через 2 месяца, а через 2-3 дня. В итоге на закрытие ушла неделя. Оказалось, банк должен мне 5 руб 23 коп. И их нужно перевести на сбер.счет, открытый у них, а для этого нужно посетить отделение. И т.д. В общем, закончилось все хорошо. Справку я получила ровно через месяц от ожидаемой даты.
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025