Ужасный банк. Отзыв по кредиту

15.11.2022 13:33
1628
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Отвратительный банк!! больше никогда в жизни не обращусь. Брали кредит около 30тыс. ежемесячный платёж был 20 числа, всегда платила в срок. Спустя пол года мне звонят сотрудники банка и говорят что я не закрыла кредит и у меня образовался кругленький долг. Якобы из-за того, что один раз я заплатила 20 числа - день в день ежемесячного платежа и он не успел им дойти. Вообщем если опоздаете на час с оплатой, будет считаться что вы просрочили платёж и тут же вам будет штраф, о котором ещё и не говорят, а звонят только спустя пол года, когда он приумножился!! 😂👍(Чеки об оплате их не интересуют) 

Максимально по всем сайтам распространю эту информацию и никому не посоветую этих мошенников! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-12-01T09:03:45+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Однако, так как банк решил вашу проблему, мы проставляем "Решение проблемы".
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-11-15T16:31:58+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. На основании заключенного кредитного договора, предусмотрена обязанность Заемщика своевременно вносить денежные средства на погашение ежемесячного платежа. По состоянию на 21.02.2022г., денежные средства на погашение платежа не внесены своевременно, возникла просроченная задолженность. Оплата внесена только 22.02.2022г. В случае нарушения условий оплаты, штрафные санкции и комиссии начисляются согласно условиям договора и Тарифам Банка. В Индивидуальных условиях договора согласованно, что при нарушении срока оплаты платежа Заемщик имеет право перейти в режим "Возврат в график", согласно Общим условиям. Комиссия за переход в режим "Возврат в график" подлежит оплате согласно Тарифам Банка. Комиссия не взимается в случае, если погашение задолженности осуществляется в соответствии с договором. Комиссия за переход в режим "Возврат в график" подлежит оплате согласно Тарифам Банка. Комиссия начисляется за каждый выход на просрочку, в том числе, при непрерывной просрочке. Она входит в следующий плановый платеж, увеличивая его на размер комиссии. В дальнейшем, денежные средства на погашение ежемесячного платежа и заложенность по оплате комиссии не внесены в полном объеме. По состоянию на 21.04.2022г., при внесении последнего платежа по кредиту, информация о полной задолженности не уточнялась. Внесенных денежных средств было не достаточно для полного исполнения обязательств. По договору возникла просроченная задолженность. При возникновении просроченной задолженности Банк вынужден напоминать о необходимости оплаты. Расчет задолженности и начисление комиссии по кредитному договору произведены корректно, в соответствии с условиями договора и Тарифами Банка. На текущую дату Банком принято индивидуальное решение по Вашей ситуации. Дополнительная информация о направлена при помощи уведомления. При возникновении вопросов мы всегда на связи с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО«Совкомбанк»
user-349211962857
2022-11-15T16:59:10+03:00
Банк пошёл на встречу и решил проблему. Оставлю отдельный отзыв с оценкой 5 конкретно этим специальстам Совкомбанка которые помогли разобраться в ситуации. А не тем что хамят по телефону и не хотят слушать о моей проблеме.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.24%
решено проблем
73 923
отзывов
72 915
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Благодарность

Оценка 5

Сегодня в 10.47 обратился в чат поддержки для предоставления документов по вопросу Кредитных каникул. Оператор Максим быстро подключился к работе, всё зарегистрировал и создал... Читать полностью

12.09.2026

Отзыв о работе сотрудника банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка за грамотную консультацию по вопросу кредитования . А-в Сахил все доступно объяснил , мы сделали предварительный расчет платежей , он... Читать полностью

12.09.2026

Быстро оформил кредит

Оценка 5

понравилось быстрое оформление кредита за один день, просто сделал расчет в онлайн банке, мне позвонил сотрудник, помог подобрать финальные условия и подписать все документы, я... Читать полностью

08.09.2026

Успешное внесение платежа

Оценка 5

7 сентября в 12.01 я обратилась в чат через приложение Совкомбанка, где задала вопрос о том как мне правильно произвести оплату своей задолженности по кредиту через мобильное... Читать полностью

07.09.2026

Решение о переоформление договора

Оценка 5

Хочу выразить за быстрое решение моего вопроса с оператором Оксана  2. Быстро все сделали проблему решили, обращался 6 сентября 2026 года время 21:00 по кредитному договору по... Читать полностью

06.09.2026

Ответы на вопросы

Оценка 5

Я обратилась 5 сентября в 19.16 по мобильному телефону на горячую линию в Совкомбанк, мне ответила Алина. Оператор ответил на мой звонок достаточно быстро. Разговор получился... Читать полностью

06.09.2026

Отзыв о сотруднике с чатов

Оценка 5

6 сентября утром я обратилась в чат через приложение Совкомбанка, где задала вопрос о том, как мне правильно произвести оплату по товарному кредиту, так как ранее я заводила заявку... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка