Некомпетентные сотрудники!

15.11.2022 15:27
1124
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Поспешил с выбором банка. Сотрудники не компетентные, никто ничего объяснить до конца не может. Не хватает знаний. Хорошо, что есть гугл. Все работает через одно место или совсем не работает.

Потратил на улаживаний проблем и ошибок сотрудников, просиживаний в банке и др. в сумме уже более 8 часов. Но проблема так и не решена. Картами воспользоваться не могу.

22 сентября отправил заявку на карту Юнионпей. В октябре мне наконец-то перезвонили и сказали, что все ок, но стоить будет дороже, чем в рекламе. Я был за рулем, договорился созвониться позже. Но позже выяснилось, что моя заявка заморожена и восстановлению не подлежит. Какая-то ошибка. Нужно ехать в офис. В офисе час пытались заново создать заявку на карту, из-за ошибки в системе банка ничег не получалось. И вот наконец-то карту сделали. Прошло больше месяца. 

К моему удивлению карты сделали целых 2! Юнионпэй и Юнионпэй Мир, которая за границей сказали, что не работает, зачем и кому она вообще нужна, не смогли объяснить. И за каждую я должен заплатить комиссию 9500р. Вторую карту я не заказывал и долг за нее 9500р на моей карте висит уже более 2х недель! Заявление на решение проблемы подал еще 28 октября. Картам сказали не пользоваться, пока проблему не решат.

Так же оказалось, что банк все таки взимает какую-то скрытую комиссию при зачислении денежных средств на карту Юнионпэй и нужно открыть еще одну карту "Мир" в этом банке, чтобы использовать ее как прокладку для зачисления средств. 

Данный банк не рекоменую. 

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2022-11-23T17:31:29+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Обслуживание карт осуществляется Банком в соответствии с условиями комплексного банковского обслуживания держателей карт АО «Россельхозбанк» и тарифным планом, в рамках которого выпущена карта, с которыми Вы ознакомились и присоединились при открытии карты. В соответствии с тарифным планом «СВОЯ карта» комиссия за выпуск карты категории Union Pay взимается в размере 9500 рублей. Комиссия взимается Банком при наличии на счете денежных средств в размере, равном сумме комиссии за выпуск банковской карты, но не позднее окончания срока действия карты. Ознакомиться подробнее с Тарифами Вы можете на сайте Банка www.rshb.ru. Таким образом, у Банка отсутствуют основания для отмены комиссии по выпущенной карте в рамках тарифного плана «СВОЯ карта». С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.6%
решено проблем
9 526
отзыва
9 447
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Благодарность в оформлении UnionPay

Оценка 5

Хочу поделиться положительным впечатлением от посещения офиса РСХБ по ул. Карла Либунехта, 121, Иркутск. Обратилась в офис 15.09.2026 часов в 12:00. Цель посещения оформление карты... Читать полностью

15.09.2026

Карта Unionpay

Оценка 5

Я пришла в Россельхозбанк г. Моздока 08.09.2026 г. , казалось бы, простой целью — оформить карту UnionPay для поездки за границу. Но сотрудник превратила это в полноценную... Читать полностью

14.09.2026

Карта Unionpau

Оценка 5

Узнала от своих подруг о карте, которой можно пользоваться за границей без проблем. И получить её можно только в Россельхозбанке. Обратилась 08.09.2026 в офис Россельхозбанка г... Читать полностью

14.09.2026

Высокий уровень сервиса

Оценка 5

Добрый день! Спасибо сотруднику Исрафиловой Бесме Казимагомедовне, рассказала о карте Юнион Пей, оформила, предложила страховку. Очень приятное обслуживание, информация доведена... Читать полностью

14.09.2026

Открытие дебетовой карты

Оценка 5

   Добрый день! Обращался в офис россельхоза в Черкесске по Кавказской улице д 19, четырнадцатого сентября. Нужна была карта для оплаты за границей, как оказалось такая... Читать полностью

14.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Доброго времени суток!!! Хочу поделиться положительными впечатлениями о посещении офиса Россельхозбанка в городе Топки по адресу ул.Луначарского д.12 Обратилась в офис утром 22... Читать полностью

11.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

27.08.2026 года, я обратился в филиал Россельхозбанка, по адресу г. Уфа, ул. Космонавтов, д. 20. Обратился к менеджеру с просьбой открыть дебетовую карту. Менеджер рассказала про... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка