Драйв Клик Банк

Начисление штрафа за непредоставление документов

15.11.2022 16:54
1423
3
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Автокредит был оформлен 23/10/22 - вс. Фото СТС было загружено в личный кабинет после его получения 27/10/22. А также дополнительно отправлено на форму обратной связи банка, о чем получено уведомление по электронной почте. Сегодня 15/11 приходит смс уведомление о штрафе за непредоставление документов. Прошу разобраться, штраф неправомерный снять.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-12-02T12:45:09+03:00
Ранее отзыв был без оценки. Так как нарушений со стороны банка не было, по просьбе автора изменили на «5».
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2022-11-28T09:39:18+03:00
Добрый день! Касательно Вашей ситуации сообщаем, что согласно п. 10 индивидуальных условий Договора (раздел «Обязанности Заемщика по предоставлению обеспечения исполнения обязательств по Договору и требования к такому обеспечению») Заемщик обязуется предоставить оригинал ПТС/выписку ЭПТС/копию СТС на АС Кредитору не позднее 21 календарного дня с даты заключения Договора. Согласно п. 12 индивидуальных условий договора, за не предоставление/несвоевременное предоставление оригинала ПТС/выписки ЭПТС/копии СТС, Банк вправе применить штрафные санкции. Вами были направлены документы на регистрацию: 27.10.2022 - поступил некорректный пакет документов (отсутствовала оборотная сторона СТС) ответ был предоставлен 31.10.2022 г. путем отправки смс-сообщения. По информации от провайдера, смс была доставлена 10.11.2022 - поступил корректный пакет документов, документы были приняты Банком 16.11.2022. Сроки рассмотрения документов зависят от сложности запроса. В исключительных случаях, сроки рассмотрения документов могут быть увеличены Банком от 3 до 10 рабочих дней. Учитывая, что копия СТС предоставлена Вами, штрафные санкций в размере 10000.00 рублей Банком не будут начислены. Надеемся, что мы ответили на все возникшие у Вас вопросы. Хорошего дня! С уважением, Управление клиентского сервиса «Сетелем Банк» ООО

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка