Как Сбербанк вводит клиентов в заблуждение и обманывает на деньги

15.11.2022 17:13
2006
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я пришел в банк 02.09.2020г. чтобы открыть вклад. Так как по вкладам ставки были низкие, менеджер в Сбербанк «Премьер» предложил мне очень выгодную инвестиционную программу. Суть этой программы он объяснил так, что я вкладываю средства в размере 700000 рублей на один год, процентная ставка была озвучена 12,5% годовых, на что я согласился. В течение недели мне поступил звонок от Сбербанк Страхование. В ходе телефонной беседы, сотрудница страховой компании начала задавать непонятные мне вопросы, а так как я заключал договор в отделении Банка, я подумал, что это мошенники и пошел в отделение к своему менеджеру для разъяснения ситуации. Менеджер мне сказал, что это мошенники и все нормально, условия договора остаются в силе. 

Через год я пришел закрыть вклад уже к другому менеджеру, потому что предыдущий как мне сказали, ушел на повышение. Новый менеджер показал мне таблицы где моя доходность составляла уже 14% и предложил внести еще 700000 рублей уже под 15% с возможностью получения всех внесенных мной средств с процентами через год, на что я согласился. 

Через год я пришел в отделение Сбербанк по адресу: г. Москва, ул. Пронская, д.2, чтобы забрать свои вложенные средства с процентами. Новый менеджер объяснил мне, что забрать мои средства невозможно и нужно внести еще 700000 рублей и тогда через год мне вернут мои средства с процентами, что меня возмутило, и я попросил его позвать руководителя. Руководитель объяснил мне, что меня обманули те менеджеры которые, оказывается, были уволены и мне необходимо сделать еще 3 взноса по 700000 рублей, чтобы просто вернуть свои деньги! Так же при заключении этого договора мне не были предоставлены таблицы выкупных сумм. Я написал два обращения в ПАО «Сбербанк» и ООСК «Сберстрахование», на которые мне не дали точного ответа и не разобрались в ситуации. Прошу решить данный вопрос в кратчайшие сроки и вернуть выманеные обманом деньги, так как в данный момент у меня не осталось денежных средств. Я являюсь постоянным клиентом Сбербанк «Премьер» много лет и не сталкивался с подобными ситуациями ни разу. Это очень сильно подрывает имидж банка в глазах клиентов. В противном случае, я буду вынужден обращаться во все инстанции.

Сбербанк
Сбербанк
2022-11-15T18:11:36+03:00
Здравствуйте! Я уже проверяю детали по вашему вопросу. По результату отвечу тут: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10769216/ С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
34.61%
решено проблем
8 457
отзыва
8 085
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Сбербанка

Помогли с вкладом

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв и поблагодарить Сбер за то, что мою ситуацию в итоге пересмотрели и вернули потерянные проценты. История была неприятная: я по ошибке закрыл не... Читать полностью

16.09.2026

Хочу высказать благодарность

Оценка 5

Татьяна Н. В-ва и Г-на Цаган. Я приходила два раза. Одна и потом вместе с мамой. Их действия были учтивыми, доброжелательными, смогли поднять нам настроение. Прием проходил... Читать полностью

13.09.2026

Профессионально

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность клиентскому менеджеру Сбербанка Виктории за высокий уровень профессионализма и качественную консультацию. На встрече мне нужно было... Читать полностью

11.09.2026

Открытие счёта

Оценка 5

Недавно у меня состоялась встреча с представителем банка «Сбербанк» Кристиной, и я хотел бы поделиться своими впечатлениями. Прежде всего, хочу отметить профессионализм и... Читать полностью

06.09.2026

Спасибо сотруднику за быстрое решение вопроса

Оценка 5

Недавно пришла в отделение Сбербанка, чтобы разобраться с условиями накопительного счёта — было много вопросов, и я немного волновалась, что не разберусь. Сотрудник (к сожалению... Читать полностью

05.09.2026

Вклад

Оценка 5

Все прошло отлично,приехал,все обсудили,сделал выгодное предложение по вкладу,согласовали повышенную ставку по процентам,правда на маленький срок,но хотя бы что-то,по окончании... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка