Спасибо Совкомбанку! Обслуживание и адекватность банка на высшем уровне!

15.11.2022 19:03
1536
4
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Уважаемый Совкомбанк, хочу выразить благодарность сотруднику Кириллу В, офис ваш находится по адресу, г. Ярославль , Ленинградский проспект 77/12. Кирилл В оформлял документы на кредит под залог и вел всю сделку до конца, очень грамотно консультировал по всем продуктам банка, по всем пунктам договора!, по всем моим вопросам! Был на связи даже в выходные дни! Были вопросы у меня постоянно, и ждали от росреестра документы! С понедельника с утра продолжал общение и консультирование! Отвечал абсолютно на все интересующие меня вопросы.   Заявку рассмотрели онлайн! что очень удобно! за это 10+ оценка банку  Благодарность Александре из кредитного комитета, тоже всегда была на связи, все рассчитывали, вели переговоры три недели, пока я не приняла решение, банк пошел на уступки даже и понижали ставку, хоть и дал не под маленькую! Банк клиентоориентирован, проверила на себе, имею много кредитов, большой опыт работы с банками, я бы нашла к чему придраться.  Спасибо самому банку за адекватность в оценке квартиры, по сравнению с двумя другими банками под эту же кв. Поэтому кто тут пишет , что их обманывают не поверю!! Банк имеет "лицо" видела как весь офис работает с людьми, 9 числа провела там пол дня. Все очень клиентоориентированы!  Ну и небольшая запиночка, Совкомбанк давайте продолжим сотрудничество на приятной ноте, поэтому прошу Вас пересмотреть дату платежа, т.к. Росреестр только сегодня прислал документы, платеж у меня от 9 числа стоит по графику, деньги я увидела только сегодня! Сумма не маленькая, прошу перенести платеж на 15 или на крайний день 14 число! Спасибо, жду решения в положительную для меня сторону. жду решения со смещением даты платежа. Спасибо, с уважением 
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-11-18T11:11:30+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение и ожидание в рассмотрении Вашего вопроса. По Вашей ситуации хотим пояснить, что согласно условиям договор считается заключенным с момента подписания его сторонами и передачи суммы кредита на Банковский счет. Срок пользования кредитом для начисления процентов определяется периодом со дня, следующего за днем его получения, и не зависит от даты регистрации сделки в Росреестре. Блокировка денежных средств на снятие/списание (до момента регистрации сделки) произведена на основании распоряжения Заемщика. Данное условие о блокировке учитывает интересы обеих сторон до момента регистрации сделки в Росреестре: Банк защищает денежные средства от несанкционированного использования, на случай если сделка не состоится. График платежей согласован при заключении договора и не зависит от даты регистрации сделки в Росреестре. Дата платежа в данном случае не подлежит изменению. При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО«Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.24%
решено проблем
73 923
отзывов
72 915
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Благодарность

Оценка 5

Сегодня в 10.47 обратился в чат поддержки для предоставления документов по вопросу Кредитных каникул. Оператор Максим быстро подключился к работе, всё зарегистрировал и создал... Читать полностью

12.09.2026

Отзыв о работе сотрудника банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка за грамотную консультацию по вопросу кредитования . А-в Сахил все доступно объяснил , мы сделали предварительный расчет платежей , он... Читать полностью

12.09.2026

Быстро оформил кредит

Оценка 5

понравилось быстрое оформление кредита за один день, просто сделал расчет в онлайн банке, мне позвонил сотрудник, помог подобрать финальные условия и подписать все документы, я... Читать полностью

08.09.2026

Успешное внесение платежа

Оценка 5

7 сентября в 12.01 я обратилась в чат через приложение Совкомбанка, где задала вопрос о том как мне правильно произвести оплату своей задолженности по кредиту через мобильное... Читать полностью

07.09.2026

Решение о переоформление договора

Оценка 5

Хочу выразить за быстрое решение моего вопроса с оператором Оксана  2. Быстро все сделали проблему решили, обращался 6 сентября 2026 года время 21:00 по кредитному договору по... Читать полностью

06.09.2026

Ответы на вопросы

Оценка 5

Я обратилась 5 сентября в 19.16 по мобильному телефону на горячую линию в Совкомбанк, мне ответила Алина. Оператор ответил на мой звонок достаточно быстро. Разговор получился... Читать полностью

06.09.2026

Отзыв о сотруднике с чатов

Оценка 5

6 сентября утром я обратилась в чат через приложение Совкомбанка, где задала вопрос о том, как мне правильно произвести оплату по товарному кредиту, так как ранее я заводила заявку... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка