Не работают банкоматы в Новосибирске. Деньги остались в банкомате

15.11.2022 20:04
1796
2
Оценка
1
Отзыв проверен

Добрый день! 

Являюсь вашим ПРЕМИУМ клиентом уже несколько лет.

Сегодня нужно было положить денежные средства на карту банка, 

пользуюсь отделениями в центре Новосибирска, т.к. нужны крупные суммы денег, а уличные банкоматы часто стоят без нужных сумм.

-на ул. Красный проспект 157 офис без света уже второй день - все 6 банкоматов не работают, хорошая точка для снятия и внесения, всегда найдется нужная сумма.

-по ул. Красный проспект 58 банкоматы стоят заполненные на внесения наличных, ни один не принимает.

-по ул. Челюскинцев 15, заехал внести средства на карту, работало 2 банкомата из 4х.

моргнул свет, банкомат завис с пачкой денег. 

Деньги не зачислены на карту. составлено обращение 22-11-09836.

Прошу вас донести до руководства о состоянии банкоматов в городе.

Предполагается, что от короткого отключения эл. энергии должны быть установлены бесперебойники, это я думаю не обсуждается.

У меня сорвалась сделка на крупную сумму денег, прошу это учесть в разборе ситуации.

Наблюдал похожую ситуацию у ваших коллег, решили быстро и проявили лояльность - ссылка на отзыв предоставлю в скрытой информации.

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-11-16T11:08:10+03:00
Добрый день. Спасибо за отзыв. Сожалеем, что вы столкнулись с такими неудобствами. В офисе по адресу г. Новосибирск, ул. Красный Проспект, д.157, действительно, не было электричества из-за аварии на местных электросетях. Сейчас трудности уже неактуальны, офис и банкоматы работают в штатном режиме. По другим банкоматам отправили информацию профильным специалистам. Они проведут дополнительную проверку работоспособности устройств, чтобы впредь не допускать таких ситуаций. Ситуацию со внесением средств уже проверяем по обращению 22-11-09836. Коллеги проведут анализ и предоставят ответ. Со своей стороны, окажем содействие в скорейшем рассмотрении обращения. Простите, что приходится ждать. С уважением, Кирилл Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024