Никогда не связывайтесь с этим банком!

15.11.2022 20:19
1255
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Здравствуйте! Мало того, что переплатила им проценты, так перевод делала со сбербанка по СБП. Оказывается по СБП на 217 рублей перевода, я ещё 602 рубля должна за этот перевод. Ни кто не предупреждает, что оказывается СБП не для кредитных карт, так ещё это входящий платёж. Сбербанк не берёт проценты, а в хоум кредите входящая сумма облагается. У меня просто нет слов. Кредитная карта 120 дней без процентов полный обман, долги появляются из воздуха.

Хоум Банк
Хоум Банк
2022-12-01T09:50:27+03:00
Добрый день. Спасибо, что нашли время поделиться вашей проблемой. Мы согласны с вами, что возможность бесплатного пополнения карт для банков сейчас это крайне важный аспект качественного сервиса, и наши карты так же можно пополнять без комиссии по СБП. Ранее действительно наблюдалась ситуация с некорректным отображением информации выставленной комиссии, но в настоящий момент баланс корректен и выставленная комиссия устранена. Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что данная ситуация не омрачит ваше впечатление о нас и вы продолжите пользоваться нашими продуктами. С уважением, эксперт Ярослав.
koroleva_42qw
2022-12-01T10:33:27+03:00
Здравствуйте. Спасибо банки.ру и банку хоум кредит. Моё обращение было рассмотрено и решилось в мою пользу. Проценты на перевод были сняты.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024