Очень быстро сделали возврат за отменный концерт

16.11.2022 09:32
1292
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я купил в начале года билеты на фестиваль Ветер Сибири, общей стоимостью более 11 000 р. За месяц с небольшим организаторы отменили фестиваль (точнее перенесли на следующий год), ссылаясь на анти-ковидные меры, хотя все ограничения уже отменили.

Попытка вернуть деньги от организаторов не увенчались успехом - предложили приходить через год или получить билеты на другие мероприятия, хотя фирма была создана исключительно под фестиваль и других мероприятий не проводит.

Не хотелось идти в суд ради такой суммы, потому обратился в банк Открытие, картой которого платил за билеты, чтобы осуществить чарджбэк (открыть диспут, в терминах системы карт МИР).

11 октября подал заявление, а 28 октября деньги уже вернули. Даже не ожидал такой скорости, очень порадовался.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-12-01T12:26:38+03:00
Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншоты скриншот уведомления о возврате (финансовую информацию можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. В письме не забудьте указать ссылку на отзыв. 02.12.2022 - получили письмо от автора. Отзыв зачли.
user-601811971853
2022-12-15T14:25:06+03:00
Здравствуйте. 2 декабря я направил со своего адреса письмо с чеком на оплату билетов и чеком о возврате средств. Продублировать?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-11-16T09:41:54+03:00
Добрый день. Большое спасибо, что нашли время и написали слова благодарности. Всегда с улыбкой и гордостью читаем такие отзывы о наших сотрудниках. Стараемся, чтобы работать с нашим банком было легко и комфортно, а любой вопрос решался в пару кликов или за одно обращение. И очень радуемся, когда нам удается помочь и разобраться вместе. С уважением, Татьяна Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024