Отвратительная работа

16.11.2022 09:58
1965
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

отвратительная работа банка и его сотрудников, в этом году альфа наконец доросла до собственной службы экваринга, это ж прорыв для токого мелкого банка. НО... лучше бы они не затевали то, что просто не умеют делать. для клиентов это просто треш.. коим я к сожалению и являюсь, с начала т.е. с замены аппарата, сотрудником, каторый ни чего не знает в этом аппарате и до верашнего случая. аппарат уже неделю не совсем всегда работает, требует регулярные перезагрузки, сверки итогов несколько раз в день, заявка в тех. обслуживание висит в статусе в работе, потом требуется утонение, оказывается они не могли до меня дозвонится, какая досада, ну так отбили бы теллеграмму, если со связью у вас прблемы, от слова ее нет. Но это цветоки, вчера при покупке клиеннт оплачивает картой, аппарат сработал и выдал чек одобрено, но вечером в конце смены, при сверке итогов аппарат выдает нулевой результат, по звонку в банк и кучи переводов с номера на номер, сотрудники, один из этих умников вещает.. да херня, отчет это не показатель, самое главное то что будет в выписке, которая приходит на почту...и тут вообще ноль знания предмета, на почту на следующий календарный день, садись два... на следующий день приходит выписка за позапрошлый день. В онлайн банке операции нет. в 10-30 утра трубку ни кто не берет.. и какой толк и смысл от этих идиотов.. интернет банк кстати у альфы то же ни же плинтуса, заманивают своей 1+1 ставкой на обслуживание, в итоге это банк для тех кто к рознице, т.е. общению с покупаелямиотношения не имеет совсем, отстойный банк, я не удевлюсь что там где то на верху у них еще на сётах считают, типа как кроты из всем ивестного мультика. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-11-21T23:45:45+03:00
Приветствуем! Проверим информацию и вернёмся с ответом 👌 UPD: Мы внимательно ознакомились с вашим обращением. Благодарим вас за обратную связь по услуге "Торговый Эквайринг", информация указанная в вашем обращении принята и передана руководителям профильного подразделения. Дополнительно сообщаем, заявка по проверке работоспособности оборудования передана в работу в приоритетном порядке сервисному партнеру. В ближайшее время с вами свяжется специалист для устранения проблемы.
user-628811972065
2023-02-02T00:57:33+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.68%
решено проблем
197 404
отзывов
196 867
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Заказала открытие рассчетного счета 27.08.2026. Сотрудник приехал быстро в удобное для меня время.Хочу выразить благодарность сотруднику банка Я-ну Дмитрию И. за помощь открытия... Читать полностью

27.08.2026

Доступно объяснили

Оценка 5

05.08.2026 года я открыла расчётный счёт в Альфа‑Банке. Заявку я подала 28.07. Утром 5 августа мне пришло сообщение о том, что ко мне на встречу приедет сотрудник банка Ш-в... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность банку за качественные услуги

Оценка 5

Хочу поблагодарить за помощь сотрудников , за открытие счета в банке , и понятную консультацию по продуктам банка , такжэ в офисе быстро помогли с подключением терминала альфа пос... Читать полностью

26.08.2026

Старт бизнеса легко

Оценка 5

Обратилась 10.07.2026 в банк по адресу ул. Рихарда Зорге, 75 с просьбой открытия расчетного счета и получения ККТ. Менеджер Евгения очень быстро помогла решить вопрос... Читать полностью

18.08.2026

Огромная благодарность банку и менеджеру

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за помощь и сопровождение при открытии рассчетного счета! Менеджер Х-в Ахмедхан позвонил мне буквально после открытия ИП и счета в другом... Читать полностью

17.08.2026

Мой бизнес с Альфа

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику в г Великий Новгород С-вой Кристине В.! Открыла 07.07.2026 расчетный счет , предложила выгодные условия по бесплатному счету , для удобства... Читать полностью

14.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня 05.08.2026 открывала расчетный счет на доставке в городе Стерлитамак. Приезжала представитель Альфа Банка С-ва Илина И. Встречей осталось довольна. Согласовали встречу и... Читать полностью

05.08.2026

Продукты банка