Обманщики среди сотрудников и не желание их искать

16.11.2022 11:44
1871
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Сегодня вносил очередной платёж по ипотеке. Кроме того что половина сотрудников офиса отсутствовал на рабочем месте в обеденное время (а именно в это время приходит большое число людей) и в итоге пришлось потратить много времени в очереди и не все из этой очереди дождались обслуживания многие ушли. Случилась ещё и попытка подключения услуги СберПрайм без моего ведома сотрудником банка. На текущий момент я не знаю подключена она в итоге у меня или нет. А узнал я о подключении( или попытки подключения) из СМС. После я попытался позвонить на номер 900 и составить жалобу на действия сотрудника попытавшегося (или совершившего) обман в виде подключения платной подписки. Я думал банк заинтересован в выявлении таких сотрудников, но нет я ошибался у меня не приняли обращения так как я не запомнил Фамилию сотрудника. Вы запоминаете фамилии всех сотрудников банка с которыми общаетесь ? Естественно и номер отделения я не знал. Но я думаю эту информацию могли найти сотрудники банка, я уверен в бд должно быть имя и фамилия сотрудника внёсших деньги на мой счёт да кто совершал подключение услуги должно сохранятся. Подводя итог хочу заметить что чем дольше я общаюсь с этим банком тем больше убеждаюсь в наплевательском отношении сотрудников данной организации к своим клиентам.
Сбербанк
Сбербанк
2022-11-24T18:24:21+03:00
Здравствуйте! Я проверила. Во время вашего обращения в офисе было много клиентов, поэтому время ожидания увеличилось. Подписку вам не подключили. В действиях сотрудников отделения и контактного центра я нашла нарушения. С ними провели дополнительную работу, чтобы ситуация не повторилась. Извините, пожалуйста, за неудобства! С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,55
средняя оценка
34.77%
решено проблем
8 420
отзыва
8 038
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка