Халва

16.11.2022 11:49

951

Оценка

Прозрачные условия

Вежливые сотрудники

Доступность и поддержка

Удобство приложения, сайта

Отзыв проверен

Добрый день! Хочу оставить отзыв о сотрудниках банка и в целом о карте халва. Держателем этой карты являюсь наверное с самого начала проекта банка. Уже пару раз выручала, это +, так же были неприятные сюрпризы, 1 - списание дс, в размере 100 руб, если я не пользуюсь приложением, обратилась с претензией - убрали, 2 - рассрочка по услуге 10-ка сама себе платная, это понятно, НО обратите внимание, даже если вы закончили оплату товара на который была подключ. эта 10-ка , комиссия будет списываться и дальше, пока вы самостоятельно не отключите её в лк. Более того, после отключения она будет списываться ещё 2 мес вперёд. В договоре к халве конечно же нет информации об этом Теперь хочу выразить огромное спасибо и благодарность сотруднику контактного центра Оксане, при повторном обращении на федеральный номер, попала на нее она была внимательна к моим вопросам, в режиме разговора перепроверила все действия которые прошли с картой, на все вопросы нашла ответы. Помогла с решением. Вежливо и без суеты. Конечно же этот отзыв для этого сотрудника - Оксаны, почему то в наше время не часто можно встретить человечность в людях. Ещё раз Спасибо.

Администратор народного рейтинга

2022-12-02T13:46:50+03:00

Спасибо за отзыв. Вы написали: «она была внимательна к моим вопросам, в режиме разговора перепроверила все действия которые прошли с картой, на все вопросы нашла ответы» — расскажите, пожалуйста, какую информацию сотрудник озвучил в рамках консультации?

rumyantsevaya09

2022-12-07T17:39:46+03:00

Вопросы были в основном по начисленной комиссии за услугу 10ка, за ноябрь уже начислена, и в предыдущем звонке сотрудник проинформировал меня что и за декабрь будет так же начислена. тк я не закрыла самостоятельно через личный кабинет. до определенного числа. Так же вопрос был почему сотрудник в офисе не закрыл мне данную подписку, несмотря на то что я обращалась лично, зарыла досрочно рассрочку по халве и попросила уточнить есть ли у меня задолженность. Ответы были даны в полном объеме. Вам необходимо знать что дословно озвучил сотрудник?

Совкомбанк

2022-11-16T13:04:25+03:00

Добрый день! Благодарим за высокую оценку, за приятные слова в адрес нашего сотрудника! Для нас очень важно предоставлять нашим клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место

из 307 банка

4,91

средняя оценка

71.15%

решено проблем

73 607

отзыва

72 503

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Спасибо сотрудникам банка user-118426465270 14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по...

Совкомбанк

Отзыв о консультации в онлайн-чате Совкомбанка user-465126464235 15.09.2026 у меня возникли вопросы по переводу денежных средств/снятию наличных с карты Халва и я обратилась в чат через приложение Совкомбанка. Сначала мне ответил виртуальный...

Совкомбанк

Рассрочка user-711218792944 Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое...

Совкомбанк

Оформили карту user-442213355257 Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации...

Совкомбанк

Терпение) user9696971 У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне...

Совкомбанк

Карта Халва user-978825097676 Добрый день, обратилась в чат Совкомбанка 12.09.2026 в 13.40 с вопросом "Что мне даст выполнение условий Супер бонусов за текущий период? Я использую только заемные средства...

Совкомбанк

Вернуть срок рассрочки user4625351 11 сентября я обратилась в чат через приложение Совкомбанк, где просила вернуть срок рассрочки по карте. Сама составить обращение в банк я не смогла, поэтому мне помог это сделать...

Совкомбанк

Спасибо сотрудникам банка

Оценка 5

14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв о консультации в онлайн-чате Совкомбанка

Оценка 5

15.09.2026 у меня возникли вопросы по переводу денежных средств/снятию наличных с карты Халва и я обратилась в чат через приложение Совкомбанка. Сначала мне ответил виртуальный... Читать полностью

15.09.2026

Рассрочка

Оценка 5

Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое... Читать полностью

13.09.2026

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Терпение)

Оценка 5

У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне... Читать полностью

12.09.2026

Карта Халва

Оценка 5

Добрый день, обратилась в чат Совкомбанка 12.09.2026 в 13.40 с вопросом "Что мне даст выполнение условий Супер бонусов за текущий период? Я использую только заемные средства... Читать полностью

11.09.2026

Вернуть срок рассрочки

Оценка 5

11 сентября я обратилась в чат через приложение Совкомбанк, где просила вернуть срок рассрочки по карте. Сама составить обращение в банк я не смогла, поэтому мне помог это сделать... Читать полностью

11.09.2026