Не удается получить перевод, зависли деньги!

Добрый день! 09.11 я совершил перевод в турцию, деньги там получить не удалось, говорят какая-то ошибка, пытались сменить получателя, но в приложении юнистрима выходила постоянно ошибка, попытался отменить перевод, также выдает ошибку! Позвонил в поддержку, там сказали, перевод выдан! Я ужаснулся, начал всё досконально проверять, перевод должен был получить мой близкий человек, поэтому я был уверен, что он не выдан! Решил проверить статус перевода через браузер, там статус был - отменен! А в приложении - выдан! Решил опять звонить в поддержку, и наконец-то мне сказали: "да, извините, у нас какая-то ошибка, в течении 5 дней с вами свяжутся и сделают возврат", так никто и не связался. 15.11.22 пришлось попытаться сделать перевод еще раз, так как там человеку нужны деньги, и ждать несколько недель ответа от поддержки нет возможности, но к сожалению, с этим переводом произошла та же самая ситуация! Опять позвонил в поддержку, сказали перевод выдан, начал им доказывать, что в их системе дыра, и у меня уже висит один перевод так в их системе, оставили заявку очередную! Итог: в системе юнистрим висит мной отставленная не маленькая сумма, они говорят всё выдано, не знаю чем это закончится, но надеюсь на лучшее!