Продление страховки
Второй год подряд сложности с подтверждением продления страховки на ипотеку. Полис я продлила за полтора месяца до окончания, и хотя он отображается в системе "Удобная ипотека", с самим банком видимо эта система не взаимодействует. Приложение и интернет-банк напоминают оплатить страховку и прислать подтверждающие документы. Окей, отправляю документы через приложение. Потом вспоминаю, что чек банком не считается документом, пишу в Росгосстрах и прошу направить в банк что-то более весомое. Отправляем на st@open.ru. С момента первой отправки проходит 10 дней, никакого ответа нет, приложение продолжает напоминать об оплате. Пишу в чат поддержки, чат говорит, что пока действует старый полис, информация о новом не отобразится. Но и подтвердить, что новый полис увидели, чат не может. Зафиксировать отправку документов через чат тоже нельзя. То есть если в момент окончания старого полиса окажется, что страховой отдел по какой-то причине не обработал подтверждение нового, то мне ставку поднимут, прекрасно. Штош, напишу еще и здесь, может это поможет, а то 25 ноября дедлайн. Хотелось бы увидеть ответ в духе "да, мы всё приняли" или хотя бы "доки не приняты, везите свой полис на гербовой бумаге в отделение".
Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»
Спасли сделку по Семейной ипотеке
18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень...
Ипотека
Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую...
Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность
Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе...
Прекрасный банк
Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что...
Помогли разобраться в сложившемся вопросе
19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том...
Приятное обслуживание
Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на...
Просрочка по ипотеке по тех.сбою
В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка...