Попытка получения кредитной карты провалена

16.11.2022 13:13
1965
6
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оставил заявку на получение кредитной карты на сайте. Заявку предодобрили, после этого поступили звонки от сотрудников банка и назначена встреча в выбранном мною офисе. На следующий день в офисе, при оформлении документов, после подписания мною заявления на выдачу кредитного продукта, менеджер сообщил, что заявка, оставленная на сайте, по техническим причинам не может быть обработана и нужно завести новую заявку, что в моём присутствии и было сделано сотрудником (номер и дата заявки другие). В выдаче кредитной карты по повторной заявке банком было моментально отказано. При этом при оформлении документов я сообщил, что не настаиваю на заявленном кредитном лимите (согласен на меньшую сумму), а также готов дополнительно подтвердить доход справкой из ПФР, которая у меня была с собой (справка тоже не потребовалась, поскольку кредитный лимит не превышал 100 т.р.). В целом, конечно, жаль потерянного времени, могли бы и сразу тогда отказать, зачем тратить моё время и время сотрудника? Всё бы ничего, но на следующий день на мой номер телефона стали поступать звонки рекламного характера от банка АТБ с предложением оформить кредитные продукты банка - кредит наличными или кредитную карту) По-моему, это слишком. И ещё один момент. В процессе оформления документов мною был задан вопрос о страховке, на который я получил ответ, что решение, какой будет кредитная карта - со страховкой или без, - принимает банк. Это несколько противоречит тому, что здесь в отзывах пишет представитель банка.

Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
2023-01-24T09:23:42+03:00
Bersv, здравствуйте! Сообщаем, что окончательное решение принимается индивидуально для каждого клиента при обращении в отделение банка после проверки всей информации, фиксированной ранее. Банк, рассмотрев вашу заявку, принял отрицательно решение. Это решение не означает ни в коей мере, что банк не хочет с вами сотрудничать. Каждый фактор влияет на окончательное решение, при этом, действует оно только 30 дней, после можно обратиться повторно с новой заявкой, возможно решение банка будет иным. Также обращаем ваше внимание, что программа финансовой защиты предлагается клиентам на добровольной основе и является защитой клиента от возможных непредвиденных обстоятельств, которая позволит погасить финансовые обязательства и не приведет к ухудшению кредитной истории. Их оформление никаким образом не связано с возможностью получения кредитного продукта и является исключительно добровольным решением клиента. Клиент вправе выразить свой отказ от заключения какого-либо договора, оформления какой-либо услуги банка или третьих лиц, отразив это в заявлении на получение кредита. Мы приносим извинения за доставленные неудобства и длительное рассмотрение вашего обращения. Если нам удалось прояснить ситуацию, напишите, пожалуйста, об этом в комментариях к отзыву. С уважением, Ольга, консультант Отдела взаимодействия с клиентами «Азиатско-Тихоокеанский Банк» (АО).
bersv
Представитель банка так и не вернулся с ответом.

О банке

Народный рейтинг

41 место
3,02
средняя оценка
12.62%
решено проблем
570
отзыва
542
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Азиатско-Тихоокеанского банка

Выбор кредиток ограничивается только одной картой. Но условия неплохие

Оценка 5

Пришла в банк подавать заявление на кредитку. В отделение зашла в 10 часов утра, к менеджеру попала только в 10.28 - почти 30 минут ожидания, в наше время это долго. Дело было в... Читать полностью

17.09.2025

Хорошее обслуживание, отвечают на все вопросы

Оценка 5

В июле 2025 пришла в АТБ банк за потребительским кредитом. Была в отделении по адресу Краснореченская улица 69, сама я из Хабаровска. Если оставить в стороне вопросы относительно... Читать полностью

10.09.2025

Был приятно удивлен

Оценка 4

Добрый день! 25 ноября 2024 г. заказывал кредитную карту в офисе, расположенном в Вознесенском переулке (Москва). Попал к сотруднику банка Б-ой Ирине. Грамотно и четко, в приятной... Читать полностью

28.11.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

После не приятного обращения в офис банка, я позвонила в контактный центр. Специалист Анастасия дала полную консультацию как провести закрытие счета удалённо, в чем в офисе банка... Читать полностью

01.04.2024

Честные и понятные условия продукта, банк не пытается обмануть клиента

Оценка 5

В марте 2023г. оформил в Азиатско-Тихоокеанском банке кредитную карту с льготным периодом 120 дней.Оформлял по старинке, в офисе. С учётом заполнения анкет, подписания документов... Читать полностью

28.09.2023

Только лучшие впечатления!

Оценка 4

Являюсь давним клиентом этого банка и пользуюсь его разными продуктами... Имею кредитную карту "Универсальная " - замечательная карта! Расписывать ее достоинства не вижу особого... Читать полностью

16.04.2023

Найден адекватный специалист в АТБ

Оценка 5

Был удивлен настолько, что решил написать этот положительный отзыв. Вчера мне позвонила Валерия из банка АТБ, и не успела она представиться, как я загрузил ее вопросами по моим... Читать полностью

07.04.2023

Продукты банка