Частично-досрочное погашение

16.11.2022 14:12
10663
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я вляюсь клиеном данного Банка,по кредиту необходимо было совершить чдп!

 08.11.2022 в 11.29,решила проконсультироваться по тел. гор. линии уточнить всю информацию касаемо данной операции.Какая сумма будет списанна?,с учетом платежа? или без...?с горем пополам вытянула информацию от сотрудника....

Разместила сумму выполнив все шаги по чдп в приложении,сегодня 16.11 дата списания -списан ежемес.платеж и на этом всёёёё(

О заявлении которое оказывается я должна была подать я узнала тоже только сегодня!!!! Вопрос? Почему мне об этом ранее не сообщил оператор, из за некачественной консультации я потеряла не маленькую для меня сумму денежных средств!

Росбанк
Росбанк
2022-11-21T16:12:47+03:00
Уважаемая user-439511975358! Мы провели досрочное погашение как Вы планировали изначально, более подробно информация предоставлена по телефону. Примите еще раз наши самые искренние извинения за доставленное неудобство. С уважением, Валерия Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о продуктах Росбанка

Прошу снять залог с автомобиля

Оценка 5

Добрый день. Я приобрел имущество должника с торгов по банкротству, а именно автомобиль Lada (ВАЗ) Vesta, I, год выпуска 2021, идентификационный №: XTAGFL110MY522774 Который... Читать полностью

24.10.2024

Повысили процентную ставку

Оценка 5

В конце марта 2024 года я взяла автокредит в Росбанке, условием пониженной процентной ставки, было использование кредитной карты не менее чем на 30 000 месяц. Возможно я... Читать полностью

27.06.2024

Услуга "Назначь ставку"

Оценка 4

07.06.24 г. при покупке автомобиля в кредит менеджером кредитного отдела была включена в сумму кредита услуга "Назначь ставку", на вопрос можно ли от нее отказаться, менеджер... Читать полностью

13.06.2024

Большое спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность администратору офиса Росбанка на новочеркасской Елене В-вой. Обратился по поводу выплат автокридита. Она, я бы сказал заботливо... Читать полностью

08.09.2023

Благодарность сотруднику Росбанк

Оценка 4

2 сентября посетила отделение Росбанка в СПБ пр.Большевиков 3. Анастасия сразу же пригласила меня и включилась в мою проблему, помогла создать обращение для отмены услуги... Читать полностью

03.09.2023

Отзыв о сотруднике

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка И-ву Руслану А., за его порядочность, отзывчивость и искреннее желание помочь клиенту, побольше бы такие специалистов... Читать полностью

08.08.2023

Спасибо огромное, вы - лучшие!

Оценка 5

В июне 2022 года стал обладателем автомобиля, оформил его кредит через Росбанк Авто. Так сложились жизненные обстоятельства, что вынужден на текущий момент продать его, в связи с... Читать полностью

29.05.2023