Приятное обслуживание

16.11.2022 14:25
1654
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу оставить отзыв о сотруднике по имени Гульнара банка ЗЕНИТ в городе Заинск. Впервые столкнулся с таким отношением в банке. Делал перевод в другую страну, обратился в этот банк. Сотрудник вежливо поинтересовался с каким вопросом я пришел. Сразу заметил, что девушка растерялась, но сразу же сообщила, что такую операцию проводит впервые и предупредила, что немного придётся подождать. Я никуда не торопился, поэтому согласился подождать. При этом в качестве компенсации мне предложили чашку кофе. Очень приятно было находиться в приятной обстановке с чашечкой кофе и ожидать решения вопроса. При этом сотрудник очень быстро разобралась, уточнила по телефону и все сделала оперативно. Даже жалко было так быстро уходить из банка. Спасибо также руководителю офиса, который поддержал своего сотрудника и помог разобраться в ситуации 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-12-02T17:27:41+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о взаимодействии с сотрудниками, как именно помог каждый из них, что конкретно позволило высоко оценить ответственное отношение к работе, компетентность и профессионализм.
user-824111975644
2022-12-06T13:31:22+03:00
Решил написать отзыв, т.к. в наше время не часто встречаешься с таким обслуживанием, когда хочется вернуться к таким сотрудникам. Сотрудник была приветлива, заметно было, как ее беспокоит то, что она может меня задержать, спросила, есть ли у меня время, могу ли я подождать в случае задержки в обслуживании. Также в качестве благодарности за возможное ожидание предложили чашку кофе Ну и конечно то, зачем я обратился, а именно за переводом денег, было исполнено быстро и без ошибок. И руководитель тоже поддержала сотрудника, была рядом в это время, чувствуется забота о персонале, то, как поддерживаются сотрудники в сложных нестандартных ситуациях. Ну и мне спокойнее, ведь все под контролем. Не могу не отметить и сам офис - комфортный, чистый, без очередей. Это и есть сервис, качество обслуживания, забота о клиенте👍
Банк ЗЕНИТ
Банк ЗЕНИТ
2022-11-16T17:41:13+03:00
Уважаемый клиент! Спасибо за высокую оценку! Очень приятно читать благодарности, обязательно расскажем коллегам о вашем отзыве. Обещаем и дальше поддерживать уровень качества обслуживания на высоте. Были рады видеть вас! Ваш Банк ЗЕНИТ

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,84
средняя оценка
28.26%
решено проблем
2 207
отзыва
2 194
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка ЗЕНИТ

Благодарность

Оценка 5

Сегодня 12 августа открыл текущий счёт. Для перечислений. . по адресу Набережные Челны, по. Сююмбике , 26 Менеджер Х-ва Лиля проконсультировала, установила мобильное приложение. Я... Читать полностью

12.08.2026

Прекрасные понимающие операторы

Оценка 5

24 июня 2026 года я столкнулась с ситуацией, которая сначала заставила понервничать, но в итоге оставила чувство глубокой благодарности. Мне нужно было срочно провести два важных... Читать полностью

10.08.2026

Оплата услуги

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о хорошей работе банка Зенит в г. Заинск. Мне нужно было оплатить три квитанции судебным приставам, карты всех банков у меня были заблокированы. Я объездил все... Читать полностью

29.07.2026

Благодарность сотруднику Ксении

Оценка 5

Добрый день! Хотела бы оставить благодарность сотруднику Ксении, которая работает в отделении банка зенит в городе елабуга. Спасибо за предоставленную мне помощь! Были перебои со... Читать полностью

24.06.2026

Перезапуск карты

Оценка 5

18.06.2026 в 9.30 через мобильное приложение обратилась в чате банка Зенит. Оператор Алена решила мой вопрос.Деньги за больничный лист сейчас поступают на отдельный счёт ,а не на... Читать полностью

19.06.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Добрый день! Подошла в оотделение оплатмил за кредит, менеджер П-ва предложила оформить карту, привязато ее к кредиту, подключить автоматичкское списание. Все сделали быстро, я... Читать полностью

11.06.2026

Лучший банк

Оценка 5

5 июня 2026 года в районе 11 часов я зашёл в офис г. Данкова, в котором обслуживаюсь давно. У меня повредилась карта, а мне срочно нужно было снять деньги. Когда я пришёл в офис... Читать полностью

05.06.2026

Продукты банка