Хороший банк, но иногда не очень быстрый

16.11.2022 15:44
1601
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Долго выбирал банк для своего ИП по отзывам, в конечном итоге выбрал "Модуль".
Что нравится:
- удобный веб-интерфейс (мобильным приложением не пользуюсь, оценить не могу);

- низкая комиссия за перевод, 19 рублей на моем тарифе;

- интегрирация с Контур.Эльбой;

- оперативно отвечающая техподдержка в чате. Что не очень нравится:

- не очень понятный показатель "уровень надёжности вашего бизнеса" на дэшборде: если не подключать платную опцию "Белый бизнес", понять, почему этот самый уровень 88%, а не, скажем, 91 или 87% не представляется возможным. - перевод в другой банк работают только в будние дни, впрочем, перед праздниками поддержка предупреждает об этом. - иногда переводы в другие банки ходят очень долго, рекордсмен - перевод 29 декабря 2021 года, перевод в сбербанк шёл больше 12 часов, деньги поступили на счёт уже ночью 30.12 (обычное время поступления перевода 1-2 часа).

- иногда бывают технические неполадки с формированием выписок, справедливости ради, столкнулся с этим два раза летом 2022 года, оба раза формирование выписок в течение нескольких часов починили.

По сумме для меня достоинства перевешивают недостатки.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-12-03T19:48:55+03:00
Спасибо за отзыв. «оперативно отвечающая техподдержка в чате», — расскажите, когда и с какими вопросами вы обращались в чат? 22.12.2022 Благодарим за обратную связь. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
user-265911976180
2022-12-03T20:23:25+03:00
Например: 01.02.2021 я обращался в чат поддержки, уточнял информацию по поводу бесплатного первого месяца использования банка. 05.06.2021 (выходной день), я обращался в чат, чтобы узнать судьбу платежа, который я сделал утром, узнал, что платежи в другие банки отправляются по будням. 02.11.2021 я обращался по поводу сообщения об ошибке при отправке платежа на подпись. Сбой был разовый, сотрудник техподдержки попросил попробовать отправить платёж ещё раз, всё получилось.
Модульбанк
Модульбанк
2022-11-16T16:04:15+03:00
Михаил, здравствуйте! Спасибо за подробную обратную связь! Услуга Белый Бизнес носит рекомендательный характер. На рейтинг влияет несколько показателей, в том числе налоговая нагрузка. Точные показатели рейтинга можно увидеть только при подключенной услуге Белый Бизнес. Межбанковские переводы доступны в будние дни с 01:00 до 20:45 по Москве. Это также зависит от графика работы Центробанка. Внутри банка — круглосуточно и без выходных, как и моментальные переводы по номеру карты. Мы отправляем межбанковский платеж в течение 15 минут после его подписи. Срок зачисления зависит от скорости проведения платежа Центробанком и банком получателя. Всегда остаемся для вас на связи и готовы ответить на интересующие вопросы.:) С заботой о вашем бизнесе, Модульбанк

О банке

Народный рейтинг

48 место
1,55
средняя оценка
3.64%
решено проблем
194
отзывов
68
ответа

Отзывы о продуктах Модульбанка

Неожиданное обслуживание

Оценка 5

Ршерл впервые стать ИП, глаза разбегались с каким банком стартовать, но коллеги посоветовали Модульбанк.  Быстро оформили, всё хорошо на всех на этапах. Ну и как иногда бывает... Читать полностью

18.04.2024

Отзыв о курсе "Работа с маркетплейсами"

Оценка 5

Хочу поблагодарить команду создателей курса "Работа с маркетплейсами. Базовый курс", особенно куратора курса Анастасию (опытного селлера, отзывчивого куратора, любящего свою работу... Читать полностью

05.12.2023

Онлайн курс "Работа с Маркетплейсами. Базовый курс 3.0 "

Оценка 5

Решил я тут на маркетплейсы выйти, ну чем я хуше сына маминой подруги?=))) Вместо самостоятельного поиска тонны информации из открытых источников я решил сэкономить время и... Читать полностью

25.09.2023

Отличные фотографии и дизайн

Оценка 5

Банк за приемлимую сумму оказали услугу фотографии товара и дизайна. Получилось даже лучше, чем ожидали. Сначала сделали фотографии, после согласования - дизайн. Весь процесс занял... Читать полностью

05.09.2023

Впечатления за 2022 год

Оценка 5

Итоги 2022 года:1. Модуль банк на конец 2022 года единственный, принимающий долларовые SWIFT переводы на тарифе с полностью(!) бесплатным обслуживанием. Всё, отзыв можно... Читать полностью

30.12.2022

Модульбанк = стабильность

Оценка 5

Хотелось бы по итогу года рассказать о моём взаимодействии с Модульбанком. Несколько лет назад, когда мне нужно было открыть ИП, рассматривала много предложений от банков по... Читать полностью

21.12.2022

Банк просто бомба!

Оценка 5

4 года назад оформил ИП и сразу же открыл счёт в Модульбанке! Очень много плюшек и бонусов для новичков, это большой плюс, особенно для тех, кто только начинает предпринимательскую... Читать полностью

09.12.2022

Продукты банка