Кредитная карта как обязательное условие к зарплатному проекту

16.11.2022 21:13
2857
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

16 ноября 2022 в отделении банка по адресу Москва, ул. Валовая 11/19 при получении дебетовой карты по зарплатному проекту была навязана кредитная карта "120 дней". 

Схема простая: вы приходите в банк, говорите что хотите забрать готовую карту. Сотрудник вам сообщает, что "ой, а у вас тут две карты" и получить вы можете только их вместе, иначе никак. Вешается дикая лапша, что они идут в одном реестре, что сразу отказаться от нее нельзя, что можно только после подписания документов. После подписания документов внезапно оказывается, что аннулировать кредитную карту можно только через 3 месяца... В общем, редкоснтный развод клиентов и полное неуважение, откровенное вранье глядя в глаза.

Прошу представителя банка прокомментировать данную ситуацию и дать оценку правомерности действиям сотрудников отделения.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-11-23T13:50:21+03:00
Отзывы мы удаляем крайне редко и лишь в случаях либо существенных нарушений правил сайта, либо если автор укажет доводы, которые будут признаны вескими. Принимаем итоговую оценку "1" и засчитываем решение проблемы, это также положительно отразится на рейтинге банка.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-11-21T07:49:45+03:00
Добрый день. Извините за некорректную консультацию со стороны сотрудника банка. Приняли меры и провели дополнительное обучение. С вами связался директор офиса и урегулировать вопрос. Верно? В качестве извинений направили промокод от нашего партнера ЛитРес. Для нас важно, чтобы вопрос полностью решился, поэтому будем признательны, если отметите решение в комментариях к отзыву. С уважением, Наталия Банк «Открытие»
user-710811980437
2022-11-18T20:30:33+03:00
Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024