"Компетентный" сотрудник
16.11 в 23:25 оставил заявку на кредит через приложение, заполнил данные - готово, всплыло окно, что сбер заблокировали вам в целях безопасности и нужно подтверждение от вас. Следом пришло смс "сбер заблокирован, операция отклонена, мы позвоним вам В ТЕЧЕНИИ 30 МИНУТ", я такой: ну ок, молодцы, что следите за безопасностью, лишним не будет для кого-то.
Позвонил сам сначала, мне сотрудник парень сказал, что должны позвонить мне с отдела мониторинга именно сами сотрудники, по входящей ничего не могут сделать. Я: ок, жду. Прошло более часа, звоню, сотрудник Кристина отвечает (привет ей), что она ничего не может сделать, никак ускорить, вам позвонят. Справишаю когда, ведь в смс написано в течении 30 минут, что подразумевается ДО 30 минут макисмум, а не через полтора часа.
Она: не жзнаю, у меня такой инфы нет. Классная система, что сотрудники не знают, что им делать, хоть бы дали информацию им. Говорю можно как-то ускорить процесс, я готов сейчас подтвердить, в ответ: нет, мы не можем, вам должны САМИ сотрудники позвонить. Про сами позвонить очень важный момент, сейчас расскажу почему. Когда прошло более часа ожидания захожу в сбер, а у меня магия окошко, где указано черным по белому: Сбер заблокирован.
ПОЗВОНИТЕ НАМ ПО НОМЕРУ 900 ИЛИ...
Вы там нормальные, определиться не можете? Сотруднице говорю: ну я пишу отзыв на банки.ру, ибо только так вы начинаете шевелиться, Кристиночка: ну пишите, но сделать мы ничего не можем сейчас. Хахаха, репутация банка канула вместе с Кристиной в пропасть после её ответа.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о кредитах Сбербанка
Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями
Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот. Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как...
Есть банки лучше
Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств...
Благодарность команде Сбербанка!
Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя...
Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье
Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после...
Решение проблемы по кредиту на обучение
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б...
Индивидуально решили вопрос
Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в...
Мутные замуты от зелёного
Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было...