Совершенно отвратительная система! У меня просрочка из-за них

Уважаемый, User-128011983130, спасибо, что дали время все проверить. Готовы внести ясность в ситуацию. 16.11.2022 г. осуществлен перевод на карту АТБ со стороннего банка. При переводе денежных средств с карты стороннего банка на карту АТБ зачисление на счет может проходить в течение 3-5 дней. В указанный интервал входит обработка, перевод и прием денежных средств из стороннего банка в АТБ. Срок зависит от банкa-отправителя платежа, от технических условий и времени перевода (операционное, послеоперационное). При этом на карту денежные средства всегда поступают практически моментально и доступны, например, для покупок в магазинах. Сроки зачисления средств на счет также регламентированы федеральным законодательством, поэтому вины банка здесь нет. На счет карты зачисление произведено только 17.11.2022 г., по этой причине возникала ошибка в личном кабинете АТБ-онлайн при переводе денежных средств со счета карты на текущий банковский счет кредитного договора. Но мы ценим, что выбрали наш банк для обслуживания, поэтому приняли решение об отмене штрафных санкций, выход на просроченную задолженность по кредитному договору отменен. Также от лица банка приносим свои извинения за некорректную информацию, предоставленную сотрудником справочной службы. Мы ведем непрерывную работу по улучшению качества обслуживания клиентов. Для нас важно, чтобы ваш вопрос был полностью решен, поэтому будем признательны, если вы подтвердите этот факт в комментариях к отзыву, а также исправите оценку на положительную. С уважением, Юлия, консультант Отдела сохранения клиентов «Азиатско-Тихоокеанский Банк» (АО).