Кредитная карта 120 дней без %

Понадобилось открыть кредитную карту, увидела рекламу что в банке Открытие есть удобная карта 120 дней без процентов. На сайте оставила заявку, карту мне одобрил банк. Предложили дождаться звонка от сотрудника банка и прийти в отделение за картой. Сотрудник позвонил, договорились о встрече. Пришла в отделение банка 14.11.2022г., подписала все документы на оформление карты, меня сфотографировали, внесли все данные включая скан паспорта в базу данных компьютера и.... карту мне не выдали. Сотрудник банка сообщил, что нужна допроверка, после которой со мной в течении суток свяжется сотрудник и сообщит выдадут ли мне карту или окончательно откажут. У меня сразу несколько вопросов. Почему на сайте не указано,что карта мне одобрена ПРЕДВАРИТЕЛЬНО, если возможны еще допроверки после? Вы вводите клиентов в заблуждение, так и до суда недалеко. И что за "сервис" такой, что приехав самостоятельно в отделение, потратив время, я еще и осталась без карты? Ни в одном банке никогда такого не видела. В итоге мне не перезвонили ни на следующий день, ни через день. Я позвонила сама на горячую линию, чтобы выяснить чем дело кончилось. Оператор мне ответила, что произошел технический сбой при оформлении моей заявки на карту, она отправила внутренний запрос на исправление, ожидайте звонка от сотрудника банка. Я пытаюсь оформить карту с понедельника, сегодня уже четверг! Мне кто то когда то даст пояснения касаемо выдачи карты? Или вам настолько плевать на новых клиентов, что даже перезвонить и сообщить ответ не находится времени и людей?