Не выплачен бонус за оформление карты по приглашению

17.11.2022 10:56
10150
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. В сентябре решил получить дебетовую карту #Можновсе по приглашению друга. Оформил карту по ссылке с кодом приглашающего, при звонке специалиста банка для подтверждении заявки и доставки дополнительно уточнил, что карта оформляется по приглашении и получил утвердительный ответ. В конце сентября получил карту ПС МИР и выполнил условия покупок для начисления бонуса. До настоящего момента бонус не был начислен. При обращении в чат МП получил первоначальный ответ, что карта ПС Мир получена не по программе #МожноВсе и в пригласительной акции не участвует. После моих разъяснений, что я оформлял карту по пригласительной ссылке, по этой программе я совершал покупки в октябре и получил кэшбэк в ноябре было составлено обращение №334047. Прошу взять работу по обращению на контроль и рассчитываю на положительное решение и выплату бонуса.
Росбанк
Росбанк
2022-11-22T10:28:44+03:00
Добрый день! Сожалеем, что взаимодействие с банком вызвало желание написать данный отзыв. Хотели бы сообщить, что Вы оформили карту не по ссылке друга. Тем не менее мы хотим сохранить вашу лояльность к банку поэтому приняли решение зачислить на ваш счет бонусы. Нам важно, чтобы ваш вопрос был полностью урегулирован. Будем признательны, если отметите это в комментарии к отзыву. С уважением, Алена Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК
Andreano
2022-11-22T13:04:28+03:00
Добрый день. Благодарю банк за проведенную проверку и оперативное решение вопроса.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024