Срока выпуска карты
Добрый день!
В чат поддержке уточняла по срокам доставки карты, которую я заказывала через отделение банка. Сперва да сказали, что карта будет изготовлена в течении 5 рабочих дней. Но 16.11.на 6 день, когда по идеи карта должна быть готова, при моем обращения в чат, мне начали говорить о том, что сроки изготовления от 5 до 13 дней. На мой вопрос где это указано и просьба зарегистрировать претензию меня переключали с оператора на оператора 5 раз. Когда я им скинула скриншот, что их же коллега сказала про сроки в 5 рабочих дней, меня опять переключили на оператора. Потом мне начали говорить о том, что если заказывать карту посла 12:30 то она делается на 1 день дольше. При вопросе где это прописано и регистрируйте претензию меня опять переключают на оператора. И возвращаемся опять к тому, что оператор начинает опять говорить про сроки от 5 до 13 дней.
Просьба проверить мои переписки с чатом и посмотреть как меня шпыняли как щенка от одного оператора к другому и всё говорили относительно разные ответы и никто чётко не могу сказать на каком основании может быть увеличен срок изготовления карты.
Честно ситуация неприятная.
Отзывы о дебетовых картах Почта Банка
Благодарность сотруднику
Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона...
Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный
Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею...
Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям
09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как...
Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус
Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В...
Пенсионная карта
Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно...
Возврат комиссии
Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не...
Благодарность за помощь
3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты...