Ужас! Кошмар! Не выдают готовые карты!

17.11.2022 12:30
2187
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
На прошлой неделе 10.11.2022, в четверг пришел на последний пер 24 взять карту забота, хотел неименную. Прождал 40 мин, в офисе ужас, все ругаются что очень долго. Сказали моменталки нет , оформили именную. Пришло смс о готовности пару дней назад. Сегодня,17.11.2022 в 12.15 прихожу в офис на последнем 24, вызывают говорят система не работает. Банк сегодня до 13.45 Не понял как 12.15 и 13.45 сочетаются. Попросил выдать карту под подпись, отказали, хотя это незаконно.Талон к002 Прошу банк объяснить свои действия по невыдаче карты = невыдачу собственных средств = нарушение закона. И решим вопрос мирным путем иначе буду жаловаться в органы гос власти
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-12-04T11:07:18+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2022-11-21T18:41:25+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что указанная ситуация имела место быть. В момент вашего обращения в данное подразделение банка возник кратковременный технический сбой в работе программы по обслуживанию, для решения которого требовалось определенное время. В свою очередь, со стороны сотрудников отделения и руководителя были предприняты все необходимые меры для его решения в максимально короткие сроки. Со своей стороны приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Спасибо за отзыв!

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 635
отзыва
1 529
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Отзыв о сотрудничестве с техподдержкой

Оценка 5

Связался с технической поддержкой, так как завёл себе новую карту для того, чтобы подключить подписку, то есть по вопросу подписки ответил менеджер Артур. В 22 часа Москвы 3. 09... Читать полностью

04.09.2026

Решили вопрос меньше, чем за час

Оценка 5

Необходимо было временно снять ограничения с моей карты для получения зачисленного детского пособия с арестованного счета, на звонок ответил сотрудник Рафаэль, запросив мои данные... Читать полностью

03.09.2026

Поддержка в Ак Барс Банке

Оценка 5

В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени... Читать полностью

03.09.2026

Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк

Оценка 5

2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана... Читать полностью

03.09.2026

Подробная и обстоятельная консультация

Оценка 5

В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно... Читать полностью

02.09.2026

Движение денежных средств

Оценка 5

01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу... Читать полностью

02.09.2026

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка