Комиссии нет но только до 150 тысяч в месяц

17.11.2022 12:50
1412
4
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена

Столкнулась с противоречивой информацией, а именно в пункте 1.1.4.2 действующих Тарифов по банковскому обслуживанию размещенных на сайте Банка указанно что комиссия за перевод через Систему Быстрых Платежей не взымается только на сумму до 150 000 рублей в месяц. Но если я захожу в Ваше приложение выбираю на главном экране справа снизу раздел ЕЩЁ, далее комиссиии по картам то открывается ссылка опять же на Ваш сайт на котором указанно что комиссия за перевод через Систему Быстрых Платежей - Не взымается. 

Без указания какого либо лимита...

Так все-таки комиссии нет? Совсем нет? Или же маркетинговая уловка? 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-11-23T19:27:09+03:00
Принимаем итоговую оценку "3" и засчитываем решение проблемы, это также положительно отразится на рейтинге банка.
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-11-19T12:02:00+03:00
Добрый день. Спасибо, что нашли время на написание отзыва. Действительно, согласно тарифам по банковскому обслуживанию п 1.1.4.2 комиссия за перевод через Систему Быстрых Платежей не взимается только на сумму до 150 000 рублей в месяц. Спасибо за предоставленный скриншот, полностью согласны с вами, данная информация должна корректно отображаться в приложении. Передадим коллегам, которые занимаются разработкой приложения, ваш комментарий. Уверены, что он не останется без внимания. Надеемся, что смогли решить этот вопрос, как говорится, “по-семейному”. Остаемся рядом, ваш Хоум! С заботой о вас, эксперт Александра.
Malisch-ka
2022-11-20T05:35:03+03:00
Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024