Быстрое понимание проблемы и её решение

17.11.2022 15:16
1516
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуй, уважаемый читатель моего отзыва. Хотел бы рассказать о мошеннических действиях, которых мне удалось избежать благодаря сотрудникам банка. 

Оформлял платёж на заграничном сайте, называть его не буду в целях пресечения чёрного пиара. Ввёл данные карты для оплаты и началось - кучу каких-то смс для подтверждения списания сумм, которые не совпадают со стоимостью моего заказа, якобы проверка средств, спишут, потом вернут и т.д. А я, сказать честно, особо читать даже не хотел всю эту стену текста из сообщения, подтвердил в пуше с сайта и мог бы потерять все свои деньги, если бы не бдительные сотрудники банка. Не знаю уж, кто там следит за этим, но оперативно остановили все списания. Я сразу позвонил в офис, где мне удобно парковаться (Академика Королева 3) ещё бы не шлагбаум в арке... Не суть. Сказали приезжать, что я и сделал. Сотрудник меня ждал, управляющая офисом, Светлана, тоже вышла ко, все объяснили про мошенников, пароль поменяли на всякий случай, но я вообще новую карту захотел, чтобы её данных не осталось на том сайте. Управляющая меня распросила так, будто ей мой кешбэк будет идти, что приятно, подобрали карту лучше прежней, ещё и страховку оформить можно как раз от таких мошеннических действий. В общем, я остался доволен! Деньги сохранил, новую карту получил, буду копить бонусные баллы, получать повышенный кэшбек и тщательнее выбирать сайты в интернете:)

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-11-22T08:55:20+03:00
Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на сайте, копию первой и последней страницы договора (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. Защиту от мошенничества оформили? 24.11.2022 Информация получена.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2022-11-17T17:18:42+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время поделиться опытом обслуживания в Банке. Благодарим за высокую оценку. Рады, что ситуация решилась благополучно. Желаем Вам успеха и процветания! С уважением, АО "Россельхозбанк"

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.42%
решено проблем
9 438
отзыва
9 354
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Благодарность в оформлении UnionPay

Оценка 5

Хочу поделиться положительным впечатлением от посещения офиса РСХБ по ул. Карла Либунехта, 121, Иркутск. Обратилась в офис 15.09.2026 часов в 12:00. Цель посещения оформление карты... Читать полностью

15.09.2026

Карта Unionpay

Оценка 5

Я пришла в Россельхозбанк г. Моздока 08.09.2026 г. , казалось бы, простой целью — оформить карту UnionPay для поездки за границу. Но сотрудник превратила это в полноценную... Читать полностью

14.09.2026

Карта Unionpau

Оценка 5

Узнала от своих подруг о карте, которой можно пользоваться за границей без проблем. И получить её можно только в Россельхозбанке. Обратилась 08.09.2026 в офис Россельхозбанка г... Читать полностью

14.09.2026

Высокий уровень сервиса

Оценка 5

Добрый день! Спасибо сотруднику Исрафиловой Бесме Казимагомедовне, рассказала о карте Юнион Пей, оформила, предложила страховку. Очень приятное обслуживание, информация доведена... Читать полностью

14.09.2026

Открытие дебетовой карты

Оценка 5

   Добрый день! Обращался в офис россельхоза в Черкесске по Кавказской улице д 19, четырнадцатого сентября. Нужна была карта для оплаты за границей, как оказалось такая... Читать полностью

14.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Доброго времени суток!!! Хочу поделиться положительными впечатлениями о посещении офиса Россельхозбанка в городе Топки по адресу ул.Луначарского д.12 Обратилась в офис утром 22... Читать полностью

11.09.2026

Отличное отделение

Оценка 5

Обратился в отделение сегодня 10.09.2026 по адресу Ставропольского края, г Михайловска, Логачевская улица, 108. Очень добрые и вежливые сотрудники, в отделение. Дизайн помещения... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка