Удобный и клиентоориентированный

17.11.2022 20:32
1089
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день всем! 

Давно являюсь клиентом Банка (Казань), пользуюсь дебетовой картой. Низкие комиссии при переводе по реквизитам (10 рублей), удобный мобильный банк. Второй интерес - кэшбэк. В недавнее время Банк вновь вернул кэшбэк на траты на АЗС (3%, посмотрим, надолго ли) и включил в повышенный кэшбэк оплату медицинских услуг (только не учитывает стоматологию). 

Пару дней назад на на Банки.Ру увидел интересующей меня предложение от Банка, перешёл на сайт, все быстро и удобно разобрался. Также обратился в офис на Назарбаева. Менеджер Ксения терпеливо ответила на все вопросы, помогла разобраться в деталях. 

Спасибо. Банк рекомендую. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-12-02T17:08:03+03:00
Расскажите, пожалуйста, более подробно про консультацию Ксении, какую информацию сотрудник озвучил? Сколько времени занял весь процесс обслуживания?
AlexeyCherezov
2022-12-02T17:16:37+03:00
в данном случае я был подготовленным клиентом, знал условия. вместе с тем для проверки я задал Ксении 5-6 вопросов. и на один из них - о периоде присоединения - Ксения предоставила ответ, который помог мне скорректировать свои дальнейшие действия к большей для меня выгоде . общее время консультирования составило около 10 минут 2-3 минуты оформление документов
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-11-20T12:21:19+03:00
Добрый день. Очень приятно слышать слова благодарности в наш адрес! Мы хотим, чтобы нашим клиентам было с нами не только выгодно, но и по-домашнему уютно. Благодаря таким отзывам мы понимаем, что находимся на верном пути. Желаем, чтобы в вашей семье царили тепло и уют – о финансах подумаем мы. Всегда на связи, ваш теплый Хоум! С заботой о вас, эксперт Александра.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024