Долго не начисляли бонусы с игры "Ловлю на слове" в итоге заблокировали счет
С 27.10.2022 я выиграла несколько раз с первого раза в игре "Ловлю на слове", за каждый выигрыш должны были начислить по 2500 бонусов в течение 5 дней. Через 6 дней я обратилась в поддержку, предоставила скрины выигрыша. Мне сказали ожидать.
1. Ваше обращение №221105-0537-279600 от 05.11.2022 принято в работу. Срок рассмотрения до 13.11.2022 включительно.
10.11.2022 мне начислили бонусы и автоматически поставили блокировку, которая должна быть снята через 48 часов, или должны были со мной связаться в течение этого же времени.
12.11 я звоню в колл-центр и мне отвечают, что блокировка стоит с 11.11. На мои скрины от 10.11 говорят ну видимо сбой, ожидайте. 14.11.2022 Я звоню снова и мне говорят, что могут только составить обращение и поставить в приоритетную очередь. Сегодня 17.11 и я до сих пор жду ответа!!! Мое обращение просто перенесли, по телефону говорят ждать. Хотя у вас же в приложении указан конкретный срок 48 часов!
2. Ваше обращение №221112-0029-902900 от 12.11.2022 принято в работу. Срок рассмотрения до 17.11.2022 включительно.
3. Для рассмотрения вашего обращения №221112-0029-902900 от 12.11.2022 требуется дополнительное время. Ответ будет направлен до 28.11.2022 включительно.
Интересно получается, покупать попытки, бусты всегда пожалуйста, татьте спасибо. А начислять выигрыш мы будем вам больше месяца! Ужасное отношение к клиентам, с которым я не сталкивалась в других банках!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Положительный отзыв о работе сотрудника Сбербанка
28 августа 2026 г. мне, как физическому лицу (работаю ИП, но запрос пришёл по операциям со счета ФЛ, не связанного с предпринимательской деятельностью), пришёл запрос от банка по...
Общение с представителем Сбербанка
Представитель Сбербанка Г-на Татьяна А. при личной встрече грамотно проконсультировала по всем предложениям банка как для физический так и для юридических лиц по вопросам...
Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом
Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки...
Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!
Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки...
Оперативный и суперсовременный банк
В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не...
Отличный банк!
хоутоставить отзыв о работе сбербанка, с этим банком бок о бок много лет! и у меня только положительные отзовы, всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, очень удобное приложение...
Сбербизнес спасибо/Оператор
Сегодня обратился поддержке Сбербанка по вопросу сбербизнес спасибо,где я не мог перевести бонусы на рубли,вопрос решили очень быстро,и также объяснили как работает бонусы.Спасибо...