Обслуживание контактного центра

18.11.2022 10:15
819
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Благодарю сотрудника за столь быстрое обслуживание и понимание в данности моей ситуации, таких бы сотрудников по-больше, и тогда бы мою проблему решили ещё вчера, а так сегодня оперативно решили вопрос менее чем за 5 минут, буду дальше пользоваться услугами банка, не смотря даже на то что были иногда и разногласия в целом банк на высшем уровне рекомендую!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-12-07T16:14:53+03:00
Автор, расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. С какими проблемами (вопросами) обращались к сотруднику банка? За какое время они были решены?
user-16959803165
2022-12-19T13:41:32+03:00
Здравствуйте 18.11.2022 г. Сотрудник Алёна из Совкомбанка, обратился по поводу возврата денежных средств, за электроплитку, так как оплачивал картой халва Совкомбанк, мой вопрос решили буквально за 5-10 минут, сотрудники работают качественно оперативно стараются решить каждый вопрос, плюс у этого банка всякие акции скидки на товары, огромный выбор магазин партнёров, за счёт этого у большинства магазинов скидки! Так что рекомендую всем!!! Буду дальше пользоваться услугами банка и картой халва, банк на высшем уровне.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-11-18T14:57:09+03:00
Добрый день! Мы рады, что Вы остались довольны решением Вашего вопроса и качеством обслуживания! Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.42%
решено проблем
73 335
отзыва
72 191
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помогли разобраться в переводах

Оценка 5

Спасибо большое сотруднику Софией, помогла разобраться с переводами, я не знала как перевести деньги с копилки на свой счёт, ответили сразу и помогли решить проблему. Я думала что... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Попал в неприятную ситуацию: случайно перевел деньги с кредитной карты Совкомбанк на карту другого банка. Списали комиссию, которая была больперевода в несколько раз. Написал в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за оказанную помощь в восстановлении поиска банков (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность Аделии - опертаору чата приложения банка Совкомбанк за помощь, оказанную 29 августа 2026г с 19:18 до 20:07 (49 мин... Читать полностью

31.08.2026

Оплата мобильной связи

Оценка 5

Оплатила ребенку мобильную связь,но деньги не поступили и вроде бы как в квитанции написано перевелись не на мобильный телефон,а на счет банковский,написала в чат,ответил оператор... Читать полностью

31.08.2026

Не проходит перевод

Оценка 5

31.08.2026 в 15.00 обратился с проблемой, а именно:не проходит перевод в Совкомбанк в связи указанием моего телефона у другого клиента. Прошу решить вопрос. Проблема была решена в... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Денежные средства

Оценка 5

Обратился в банк, написал проблему БОТ перевел на специалиста Германа, решили проблему за две минуты ,специалист проверил и объяснил что денежные средства вернулись мне на счёт... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка