Двоякое впечатление: условия выгодные, но процессы нужно докрутить

Не писал бы плохое про Зенит, давно их клиентом являюсь, хвалил всем((

Но за последнее время сталкиваюсь уже со вторым "подводным камнем", трачу на это время и нервы, причем аналогичных проблем в других банках никогда не было.

Вчера была дата первого платежа по кредиту наличными - средств на текущем счете достаточно, оставались еще из той суммы, которую выдал банк, не все потратил.

Звонят сегодня с банка: "У Вас задолженность!" (спасибо, кстати, что оперативно напоминаете). 

Выясняем через двух операторов: оказывается, если средства на текущий счет не приходили с другого источника, а просто лежали, как в моем случае, то система их НЕ спишет в счет текущего платежа.

Поэтому, оператор советует: "Переведите всю сумму с текущего счета на карточный и сразу верните ее же обратно. Только после этого средства становятся СОБСТВЕННЫМИ" (!! сами оценивайте разумность таких транзакций...).

Я всю жизнь ошибочно полагал, что любая сумма, отображаемая на моем собственном Текущем счете является моей собственностью...

Оказывается, в Зените на этот счет другое мнение... 

Вот теперь сижу гадаю, сочтет ли на этот раз их система средства достаточно "моими собственными" или нужно будет еще разок погонять одни и теже деньги между банками и счетами...

Написал заявку на возмещение пени и чтобы кредитную историю просрочкой не портили, и уж исправьте этот баг в системе, пожалуйста!! Судя по быстрому готовому совету у оператора, я не первый клиент с такой проблемой.

P.S. Пока оформлял кредит тоже не всё здорово было: после одобрения сотрудник банка сказала "одобрение действует 60 дней", когда пришел за получением денег ровно через две недели, оказалось, что мое одобрение буквально вчера "ушло в архив" - нужно одобряться заново...