Кредитная карта "120 дней без %" и мистическое смс с условиями

Добрый день,

Оформил кредитную 14.11.2022 года карту "120 дней без %" через приложение банка. Оформлял по акции, в которой указаны следующие условия:

"Бесплатное снятие наличных при оформлении карты до 31 декабря.

1. Без комиссии в банкоматах и кассах любых банков России в течении 30 дней с даты подписания договора.

2. Беспроцентный период такой же, как и на покупки - до 120 дней.

3. Без ограничений на количество операций и общую сумму снятия."

16.11.2022 года карту привез курьер с опозданием на полтора часа. В тот же день я написал в чат в приложении банка с вопросом "могу ли я снимать наличные и в каких банкоматах". Спустя 2,5 ЧАСА мне ответили, что мне нужно сначала дождаться смс (было озвучено, что она приходит до 2-ух дней), в котором будут прописаны условия моей кредитной карты (замечательно, то есть акционные условия на меня, почему-то могут и не действовать) и что снимать я могу наличные ТОЛЬКО в банкоматах ХоумКредит и ВТБ (не соответствует акции, по которой я оформлял карту).

Я писал в чат так же 17.11.2022 где получил такой же ответ, что нужно дождаться смс и она приходит до 3-ех дней.

Сегодня 18.11.2022 года - я написал в чат, в котором услышал всё про ту же мистическую смс. Я позвонил по телефону, указанному на официальном сайте банка, с этим же вопросом: мне ответили, что ждите смс и она придет уже в течении 3-5 РАБОЧИХ дней! На вопрос про снятие наличных сказали, что, ВОЗМОЖНО, само снятие и будет без %, но льготного периода без процентов не будет.

Всю эту ситуацию я расцениваю как умышленное введение в заблуждение условиями акции по которой было оформленна кредитная карта. Про смс в условиях при оформлении не было ничего написано! В итоге, если бы после получения кредитной карты, я бы снял наличные, как оказывается, еще и не в любых банкоматах, то с меня бы взяли коммиссию и не было было льготного периода.

Чат у банка в приложении работает отменно: ждешь ответа 2 часа, потому получаешь кучу рекламных ссылок и после отписки сотрудник банка просто выходит и чата. 

Раньше часто пользовался услугами банка, брал через них рассрочки, кредит действующий висит сейчас, но при этом такое свинское отношение.