Как Хоум Кредит Банк обманным путём заманивает новых клиентов

18.11.2022 18:18
1178
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте.

Вы, наверное, знаете, что некоторые банки вводят различные акции, чтобы люди оформили их банковские карты по выгодным акционным условиям. Так вот, Хоум Кредит Банк один из таких банков. У него есть акция "1500 баллов с Пользой". На странице с акцией говорится про кэшбэк в виде 500 баллов в течении 3 месяцев, если совершить покупки в сумме на 1500 рублей. Обычно никаких "хитрых и наглых" подводных камней нет, банкам ведь хочется, чтобы новые клиенты остались довольны и пользовались в дальнейшем их услугами. Но только не в случае с Хоум Кредит Банком. Уже после оформления дебетовой карты выяснилась одна деталь, а именно, что участнику должно прийти сообщение в течении 3 дней с информацией, что он участвует в акции. Только вот приходит сообщение далеко не всем, а выборочно на усмотрение банка, как признался сотрудник службы поддержки. При этом недостаточно быть новым клиентом в данном банке и оформить банковскую карту по специальной акционной ссылке, но повлиять на получение заветного сообщения вы никак не можете. В итоге, считаю, что меня ввели в заблуждение рекламой. Банковскую карту, конечно, после этого я закрою и расторгну договор обслуживания с данным заведением. Пользуюсь картами Тинькофф банка, Сбербанка, Открытия, Альфа банка, Совкомбанка, сейчас уже и ВТБ (очень лояльные, кстати, молодцы), но ни разу не было каких-то невыполнимых условий в акциях банков для получения бонусов новым клиентам. Хоум Кредит Банк отличился в худшую сторону, отвратительно, нелояльное и хитрое поведение банка. Даже Сбербанк лучше вас.

Хоум Банк
Хоум Банк
2022-11-23T17:22:08+03:00
Добрый день. Жаль, что у Вас возникли такие эмоции, хотим пояснить ситуацию. Для участия в Акции необходимо: заключить договор по дебетовой карте «Польза» после заполнения онлайн-заявки по ссылке: https://www.homecredit.ru/online/debetovaya-karta/?type=special Далее получить от Банка СМС-сообщение о подключении к Акции в течение 3 рабочих дней с даты заключения Договора, и совершить покупку от 1500 рублей. Более подробные условия акции размещены по ссылке https://www.homecredit.ru/online/debetovaya-karta/?type=special и по ссылке Правила проведения акции "1500 баллов с Пользой" https://www.homecredit.ru/download.php?id=37499. В данном случае, к сожалению, оформление карты происходило не по ссылке. С уважением, эксперт Иван.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024