Ужасное обслуживание оператора и обманные действия

Здравствуйте. У вас действительно были отключены покупки в интернете, но данная операция не была расценена как покупка, поэтому прошла. К операциям в других кредитных организациях относятся: переводы на карты других банков на другом сайте, пополнение электронных кошельков, букмекерские конторы, МФО и так далее. Вопрос мошенничества и оспаривания операции действительно решается по телефону, поэтому мы верно сообщили о том, что необходимо заблокировать карту в целях безопасности и хотели связаться звонком. Однако, Михаил в ходе диалога с вами действительно применял некорректные высказывания и не предоставил вам свой идентификационный номер по вашей просьбе, а также перебивал. За это простите, пожалуйста. Работу с коллегой проведем. При повторном диалоге в чате, после разговора с Михаилом, коллега пыталась вам всячески помочь, а также сообщила, что для решения вопроса, карту необходимо заблокировать, но вы отказывались от блокировки. Мы не могли без этого помочь, потому что дальнейшие списания могли продолжиться, поэтому карту все же заблокировали и сообщили вам об этом. В данном действии ошибок нет. 21 ноября мы разблокировали карту по вашей просьбе. Сервис списал у вас деньги, потому что у него были реквизиты вашей карты. Мы можем попробовать оспорить операции, для этого нужно заблокировать карту - это требуют правила платежной системы. Также блокировка нужна для того, чтобы обезопасить счет. Пока вы не согласны на данное действие - мы не сможем помочь. Если готовы будете заблокировать карту - напишите нам в чат в приложении и мы сможем попробовать оспорить операцию.