Заканчивался час ожидания в очереди...

19.11.2022 15:19
1345
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Суббота 19.11.2022

Провел час в очереди.

Это в принципе ужасно.

А теперь добавим , что являюсь премиум клиентом, неожиданно узнавшим что в отделении на Преображенской площади приоритезации очереди нет.

Это раз.

Второе: за этот час двумя операторами было обслужено 3 (три клиента).

Это точно системообразующий банк???

Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2022-11-22T16:24:27+03:00
Здравствуйте! Прежде всего простите, пожалуйста, за ожидание при обращении в офис! Поясним, что премиальный менеджер работает в графике 5/2. В другие дни сотрудники стараются принять премиальных клиентов на обслуживание в приоритетном порядке. Действительно, при вашем обращении в офис у сотрудников на обслуживании находились клиенты с длительными операциями. Пока по вопросу одного из клиентов ожидали согласование, вас пригласили для обслуживания. Информацию по вашему отзыву передали руководителю отделения «Преображенская площадь». Надеемся, что в будущем обращение в банк будет сопровождаться положительными эмоциями! МКБ
serso
2022-11-22T18:23:00+03:00
Будем считать инцидент исчерпанным.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,84
средняя оценка
29.57%
решено проблем
5 716
отзыва
5 580
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Московского кредитного банка

Отличная работа!

Оценка 5

Обратилась я в отделение банка в Алтуфьево с вопросом переоформления вклада 31.08.2026. Ожидание было не долгим . Взяла талон и меня сразу вызвал менеджер. Попала я к Анне. Анна... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность за помощь

Оценка 5

31.08 посещала отделение МКБ в г. Королев, для переоформления вклада. Обращалась к своему персональном менеджеру С-вой Е. А. Хочу выразить благодарность за профессионализм и... Читать полностью

31.08.2026

Помощь при открытии вклада

Оценка 5

Я обращалась в отделение Красногвардейское 31.08.2026 года, чтобы переоформить вклад. Ожидания не было, менеджер Р-ов Артур пригласил меня сразу. Обслуживание длилось около 30... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

30.08.2026 примерно в 13:00 посетил офис беляево мкб банка, в очереди не ждал, сразу вызвал сотрудник Щ-на Ксения. Цель визита была переоформить вклад и сделать перевод денежных... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Я обратилась в офис на рязанском проспекте для переоформления вклада 29 августа. Попала к сотруднику Н-ной Валентине. очередь была небольшая. При переофлении сотрудник все подробно... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность Татьяне с Арены

Оценка 5

Я являюсь зарплатным клиентом Вашего банка. Обращался в отделение банка для получения кредита. Талон попал к Татьяне К-ва. Татьяна завела заявку и помогла с выдачей кредита. А так... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность Павлу из отделения на Сходненской

Оценка 5

Пришел в отделение для открытия вклада, много лет вклады в московском кредитном банке. И сейчас сравнил ставки и решил остаться с мкб. 27 августа 2026 г.около обеда был в офисе, у... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка