Профессионализм

19.11.2022 16:47
1783
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте! Хотела бы выразить огромную благодарность менеджеру по работе с клиентами Г-вой Наталье с отделения Азиатско -Тихоокеанского Банка пгт. Палатка, за внимательное отношение, доброжелательность, грамотную и качественную работу. Благодаря абсолютному умению анализировать ситуацию было оперативное и идеальное решение моей проблемы. Большое человеческое спасибо! Очень хороший пример честности и добропорядочности!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-12-07T17:08:30+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, что конкретно позволило высоко оценить профессионализм сотрудника, с какой проблемой обращались, сколько по времени длилось обслуживание и направьте на наш адрес responses@banki.ru фото первой и последней страницы договора (финансовую информацию нужно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте и указать ссылку на отзыв.
user-884711974207
2022-12-12T09:38:38+03:00
Добрый день. Договор отправила почтой. Получив отказ от других банков я уже и не надеялась на положительный результат. У меня сложилась трудная жизненная ситуация и очень срочно потребовалась определённая сумма денег. Обратившись к менеджеру Наталье со своей проблемой внимательно выслушав, расположила к себе и предложила идеальное решение моей проблемы( деньги нужны были на несколько месяцев). Далее Наталья рассказала какие условия банк предлагает своим клиентам: льготный период 120дней, бесплатное обслуживание, снятие денег в первые 15дней без комиссии до 50000руб., а далее 1 раз в месяц до 15000руб., а если превысить лимит , то комиссия 4,9% 590руб., и самое важное для меня отчётный период начинается с 1 числа каждого месяца( сотрудник доступно и грамотно ответила на все мои дополнительные вопросы и больше всего запомнилось схематическое объяснение пользование кредитной картой) Консультация и оформление кредитной карты заняло 15 минут.Это наглядное подтверждение высокого профессионализма менеджера Натальи Геннадьевны! P.S.приятным бонусом было получить фирменную ручку с логотипом АТБ.
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
2022-11-22T08:27:18+03:00
Уважаемый, User-884711974207! Мы всегда рады стараться для вас и работать над улучшением обслуживания и сервисов! ☺ Обязательно передадим Наталье слова благодарности, уверены, ей будет приятно их слышать. С уважением Дарья, консультант отдела взаимодействия с клиентами Азиатско-Тихоокеанский Банк (АО).

О банке

Народный рейтинг

41 место
3,00
средняя оценка
11.76%
решено проблем
526
отзыва
497
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Азиатско-Тихоокеанского банка

Выбор кредиток ограничивается только одной картой. Но условия неплохие

Оценка 5

Пришла в банк подавать заявление на кредитку. В отделение зашла в 10 часов утра, к менеджеру попала только в 10.28 - почти 30 минут ожидания, в наше время это долго. Дело было в... Читать полностью

17.09.2025

Хорошее обслуживание, отвечают на все вопросы

Оценка 5

В июле 2025 пришла в АТБ банк за потребительским кредитом. Была в отделении по адресу Краснореченская улица 69, сама я из Хабаровска. Если оставить в стороне вопросы относительно... Читать полностью

10.09.2025

Был приятно удивлен

Оценка 4

Добрый день! 25 ноября 2024 г. заказывал кредитную карту в офисе, расположенном в Вознесенском переулке (Москва). Попал к сотруднику банка Б-ой Ирине. Грамотно и четко, в приятной... Читать полностью

28.11.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

После не приятного обращения в офис банка, я позвонила в контактный центр. Специалист Анастасия дала полную консультацию как провести закрытие счета удалённо, в чем в офисе банка... Читать полностью

01.04.2024

Честные и понятные условия продукта, банк не пытается обмануть клиента

Оценка 5

В марте 2023г. оформил в Азиатско-Тихоокеанском банке кредитную карту с льготным периодом 120 дней.Оформлял по старинке, в офисе. С учётом заполнения анкет, подписания документов... Читать полностью

28.09.2023

Только лучшие впечатления!

Оценка 4

Являюсь давним клиентом этого банка и пользуюсь его разными продуктами... Имею кредитную карту "Универсальная " - замечательная карта! Расписывать ее достоинства не вижу особого... Читать полностью

16.04.2023

Найден адекватный специалист в АТБ

Оценка 5

Был удивлен настолько, что решил написать этот положительный отзыв. Вчера мне позвонила Валерия из банка АТБ, и не успела она представиться, как я загрузил ее вопросами по моим... Читать полностью

07.04.2023

Продукты банка