Приятное взаимодействие

21.11.2022 10:06
1133
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Рефинансировала кредиты и ипотеку в данном банке. Приятно удивил подход специалиста - Ж-вой Кристины , которая дала возможность принять собственное решение, не торопила с действиями, хотя была вынуждена задержаться на работе, отвечала на всё вопросы доброжелательно, предоставляла всю информацию. Это дало возможность принять взвешенное решение. Спасибо! Так же хочется отметить включенность и содействие руководителя Кристины - Б-ной Елены, продемонстрировавшей неравнодушие к проблемам клиента. Благодаря таким специалистам создаётся приятное впечатление о банке. Спасибо! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-12-08T18:40:48+03:00
Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на сайте, копию первой и последней страницы кредитного договора (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 30.01.2023 Мы получили письмо, спасибо.
smaail2310
2023-01-06T16:28:35+03:00
Всё выслала в фото-формате
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-11-21T15:11:02+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку, мы рады, что профессионализм и клиентоориентированность коллег послужили поводом для написания положительного отзыва. Сделаем все возможное, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо, что являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Отзыв об операторе Дмитрий

Оценка 5

31 августа в 13:38, я обратилась в чат совкомбанка, хотела сделать рефенансирование кредитных карт в банк "Совкомбанк", мне помог решить проблему оператор Дмитрий, объяснил что мне... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Сегодня 29.08.26 поступил звонок от сотрудника банка, так как я оставляла заявку на возможность отсрочить платеж. Моя проблема заключалась в том, что потеряла работу и нет... Читать полностью

29.08.2026

Рефинансирование

Оценка 5

Потеряла работу, не справлялась с графиком платежей по кредитной карте, обратилась в офис, в кредите было отказано. Но Совкомбанк сделал специальное предложение кредит на сумму... Читать полностью

29.08.2026

Поиск документа в мобильном приложении

Оценка 5

После оформления договора по рефинансированию кредита не смогла найти договор в мобильном приложении для подписания, после обращения в чат банка 27.08.2026 был получен ответ в 23... Читать полностью

28.08.2026

Рефинансирование ипотеки

Оценка 5

В связи со снижением ставок по ипотеке встал вопрос о рефинансировании. Обратилась в начале августа в офис Совкомбанка, список необходимых документов в тот же день предоставили, в... Читать полностью

28.08.2026

Очень помогли в тяжелой ситуации

Оценка 5

На протяжении многих лет не одабривали не карту не кредит. На данный момент прям в очень тяжелой ситуации очень приятно удивилась. Когда все банки давали отказ незли уже куда... Читать полностью

28.08.2026

Рефинансирование действующего кредита

Оценка 5

Позвонили 24 августа 2026г с банка, предложили снизить процентную ставку по действующему кредиту. Предложили снизить процентную ставку с 25 до 20%. Ежемесячный платеж был 12106 руб... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка