Банк задерживает каждый месяц выплату жилищной субсидии и бонуса

21.11.2022 10:26
1275
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

Срок зачисления бонуса по приведи друга был 20.11.(ранее ПМ подтверждала что бонус будет начислен и выплачен) Срок зачисления жилищной субсидии был 20.11 Персональному менеджеру отправлена информация еще 18.11 однако ни ответа нт привета. Все уже неоднократно подтверждено. Субсидию банк стал задерживать каждый месяц и выплачивать ТОЛЬКО после того как напишу в народном рейтинге

Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2022-12-01T16:53:01+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв, приняли в работу. Мы обязательно вернемся с ответом по итогам проверки. UPD: Здравствуйте! Нам нужно еще немного времени для выяснения. Мы всё проверим и вскоре дополним ответ. МКБ UPD: Здравствуйте! Денежные средства для выплаты жилищной субсидии поступили в банк 21 ноября в 12:06 и были зачислены на счет клиента, от имени которого вы обращаетесь. По правилам акции «Приведи друга» по реферальной ссылке «друг» может выпустить первую карту из пакета карточных услуг «Выгодный» ИЛИ первую из пакета карточных услуг «Премиальный»; а также первую карту «Можно больше». Так как у вас и у «друга» ранее был подключен ПКУ «Выгодный», то принять участие в акции с оформлением карты из ПКУ «Премиальный» вы не могли. Изначально персональный менеджер действительно некорректно вас проинформировал. Вопрос решили по обращению от 04.10.2022, вознаграждение выплатили 20.10.2022. Сотрудник предоставил вам необходимые пояснения. После получения вознаграждения вы также направили свою ссылку для оформления карты клиенту, который не мог принять участие в акции из-за действующего ранее ПКУ «Выгодный». В рамках лояльности приняли решение и в этом случае начислить вознаграждение по акции. Выплату проведем до 20 декабря включительно. Обращаем внимание, что по правилам акции выплата вознаграждения и начисление баллов не производятся, если договор на выпуск карты расторгнут до даты выплаты вознаграждения и/или начисления баллов (пункт 3.4). МКБ
Alisa000
2022-12-22T09:45:19+03:00
Проблема решена. Банку спасибо. Все суммы выплачены
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,84
средняя оценка
29.57%
решено проблем
5 710
отзыва
5 580
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Отзыв о посещении

Оценка 5

обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Сегодня, 28.08,я обратилась в МКБ банк офис Московская Горка, по адресу ул. Хохрякова 74,взяла талон Моо8, мне нужна была консультация о приложении банка, очереди в офисе не было... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику!

Оценка 5

28.08 обратилась за получением зарплатной карты в ДО Московская горка, получила талон Д004. Очереди в офисе не было. Сразу же вызвал менеджер Евгений. Евгений рассказал мне... Читать полностью

28.08.2026

Спасибо за обслуживание

Оценка 5

27 августа посетила отделение на Красногвардейской. Пришла за банковской картой. В очереди не стояла, Татьяна менеджер меня тут же взяла на обслуживание. Выдали карту... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность Павлу из отделения на Сходненской

Оценка 5

Пришел в отделение для открытия вклада, много лет вклады в московском кредитном банке. И сейчас сравнил ставки и решил остаться с мкб. 27 августа 2026 г.около обеда был в офисе, у... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность Елене

Оценка 5

Сегодня 27августа пришёл офис на Красногвардейский за банковской пенсионном картой. В очереди ждал 3 минуты и меня вызвали. Попал к менеджеру Печагиной,, ой Елене. Мне выдали... Читать полностью

27.08.2026

Красногвардейское

Оценка 5

27 августа обратилась в отделение в связи тем,что у меня. Перестала работать карта. В очереди ожидала порядка 5 минут, время обслуживание заняло 20 минут.Главный менеджер З-ва... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка