Обман со стороны Модульбанка по комиссии

21.11.2022 11:14
2199
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Обслуживаемся в Модульбанке 3 года, 2 года назад подключили опцию "зеленый лимит", которая при поступлении средств на счет от надежных контрагентов позволяет переводить средства физлицам с комиссией 0,99%. Регулярно ей пользовались при перечислении командировочных и подотчетных сумм. 15.11.2022 сотрудникам переводили средства, и несмотря на рассчитанный "зеленый лимит" в размере 3,052 млн. руб, банк взял комиссию в размере 4%, в сумме около 60 тыс. рублей. В рамках "зеленого лимита" при этом несколько платежей все же провели, подавляющее большинство платежей (45 штук) осталось без изменений. По телефону и в чате признают технический сбой с их стороны, при этом за 6 дней ситуация никак не изменилась, деньги незаконно у нас удержанные не возвращены, будем обращаться с официальной досудебной претензией.
Модульбанк
Модульбанк
2022-11-21T17:25:37+03:00
Вадим, здравствуйте! Вернем комиссии на ваш счет в ближайшее время. Извините за неудобства, постараемся решить вопрос как можно скорее. Иногда для решения технически сложных задач нам нужно больше времени, чем кажется на первый взгляд. Мы готовы помочь и всегда на связи. Благодарим за понимание. С уважением, Модульбанк
user1295834
2022-11-22T12:57:55+03:00
комиссии сторнированы и возвращены на счет, подтверждаю
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

48 место
1,55
средняя оценка
3.64%
решено проблем
196
отзыва
68
ответа

Отзывы об РКО Модульбанка

Сотруднице Марии!

Оценка 5

Добрый день!  Обращался в онлайн чат для помощи, так как мне срочно нужно было вывести определенную сумму денег, но тариф на тот момент еще не был подключен и нужно было ждать... Читать полностью

27.05.2026

Оперативное увеличение лимита и реальная помощь бизнесу

Оценка 5

В конце января 2026 года обратилась в чат Модульбанка с вопросом по увеличению лимита на снятие наличных по расчетному счету ИП. В связи с ростом оборотов по маркетплейсу... Читать полностью

27.02.2026

Подключили тариф Селлер ПРО бесплатно навсегда

Оценка 5

Обратился в банк на горячую линию, изменить тариф, чтобы выводить наличные средства без процентов. Менеджер Екатерина, помогла мне с переключением тарифа, кроме того согласовала с... Читать полностью

01.02.2026

Помогли с решением вопроса

Оценка 5

Благодарю за оперативное решение вопроса по смене тарифа. Все успешно получилось. были проблемы с переходом на другой тариф, но все решилось как нужно . Оперативно. И отлично... Читать полностью

24.09.2025

Модуль лучший!

Оценка 5

23 сентября 2025 года после получения крупной торговой выручки с маркеталейса обратился к представителю банка Марии И-евой для увеличения лимита на снятие наличных средств. Мой... Читать полностью

23.09.2025

Благодарю банк за честную работу!

Оценка 5

Я как селлер на маркетплейсах работаю с модулем более 2-х лет, всегда был на максимальном тарифе который позволяет выводить выручку с МП без комиссий банка. Но буквально в... Читать полностью

11.09.2025

Как легенды из Модульбанка спасли мой бизнес

Оценка 5

После волны блокировок бизнес счетов в моем бизнесе -- шанса расчитываться официально практически сошел на нет. Я вспомнил ребят из Модульбанка, которые всегда были открыты к... Читать полностью

08.08.2025

Продукты банка