Отличное обслуживание

21.11.2022 11:40
1302
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Выражаю благодарность И-ой Марии в отделении Neva Towers за очень компентное и клиентоориентированное обслуживание. Был очень доволен сервисом. В ходе нашего общения помогла разобраться с онлайн версией банка, сделать правильные переводы, плюс ко всему с ее инициативы удалось улучшить условия по кредиту.                     

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-12-07T14:55:49+03:00
Расскажите, пожалуйста, в чем проявлялось клиентоориентированное обслуживание. С учетом полученных дополнений от автора оценка зачтена.
user-161412025580
2023-02-10T09:50:07+03:00
16.11 обращался в отделение Нева Тауэрс для подачи заявки, доброжелательно встретила И-ва Мария. Процесс оформления заявки был комфортным и быстрым, менее 20 минут. Мария связалась с коллегами и инициировала более выгодные условия по кредиту, а при выдаче 17.11 детально разъяснила условия по кредитованию рассказала про варианты и возможности досрочного погашения кредита показала в онлайн версии банка; где просмотреть информацию по данному кредиту и формировать заявку на погашение. В целом, быстро выполнили все операции, была вежлива и доброжелательна, от обращения остались положительные впечатления.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2022-12-15T22:09:15+03:00
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь! Всегда приятно получить высокую оценку😊 Мы рады, что вы остались довольны работой Марии. МКБ

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,84
средняя оценка
29.57%
решено проблем
5 710
отзыва
5 580
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Московского кредитного банка

Красногвардейское

Оценка 5

22 августа посетила отделение ,ТК необходимо было получить готовую карту для погашения кредита.в очереди ждала недолго, буквально минуты 2,пригласили быстро, выдали карту и помогли... Читать полностью

22.08.2026

Помощь в восстановлении доступа в приложение банка

Оценка 5

Меня зовут Лариса Б-ва 07 августа 2026 года обратилась в офис МКБ на Рязанском проспекте д69, по вопросу досту в личный кабинет, на айфоне все слетело не могла зайти уже дней 5... Читать полностью

07.08.2026

Подробная консультация оператора Никиты по начислению процентов по кредитной карте

Оценка 5

1 мая 2026 года я обратился в чат мобильного приложения МКБ с довольно запутанным и волнующим меня вопросом. Я заметил, что по моей кредитной карте (*2658) проценты за март были... Читать полностью

05.08.2026

Закрытие счетов

Оценка 5

Бобрый день обратилась в банк МКБ отделение Беляево прождала в очереди небольшое количество времени около 5 минуи, обслуживал молодой человек менеджер Р- ду Максим, помог закрыть... Читать полностью

05.08.2026

Оперативная помощь оператора Кирилла в расшифровке условий и параметров платежа

Оценка 5

18 апреля 2026 года в районе 13:00 я столкнулся с непонятной для меня ситуацией в мобильном приложении МКБ при попытке совершить перевод между своими счетами. На экране перевода... Читать полностью

05.08.2026

Отзыв

Оценка 5

01.08.2026 года обратилась в отделение банка в г. Чехове, по вопросу закрытия кредитной карты. Ожидание в офисе было не долгим, меня вызвали по талону в окно 5 к менеджеру Евгении... Читать полностью

01.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.07.2026 около 19:00 я обратился в ДО "Бульвар Новаторов" за услугой по оформлению потребительского кредита. Приятно удивило отсутствие очереди. Для обслуживания и оформления... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка