Самый жуткий банк

21.11.2022 11:53
1999
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день. Обратилась на горячую линию проконсультироваться, отвечают быстро, но информации не дают, говорят приезжайие в банк. Перезвонила вторй раз, сказали вы уже звонили по этому вопросы - и бросили трубку. Третий раз набрала - ну как-то не сертьезно для банков такое поведение - мне сказали, что вы ведь уже разговаривали с нами - перевели как будто на первого сотрудника, который скинул звонок. Непрофессионализм и отсутствие компетентных сотрудников. В отзывы знакомых не верила, но тут проверила на практике сама. Никому не посоветую иметь какие-либо дела с этим банком. Информации не дадут, будут делать что хотят, потратив ваши нервы время и деньги. 

Банк Жилищного Финансирования
Банк Жилищного Финансирования
2022-11-22T18:07:22+03:00
Добрый день, Marina5150. Благодарим Вас за то, что нашли время и оставили отзыв о нашем Банке. Мы внимательно с ним ознакомились и провели внутреннюю проверку. 21.11.22 Вы обратились по телефону горячей линии и получили консультацию, а так же добавочный сотрудника отделения, который смог бы ответить на Ваш вопрос. Два последующих звонка от Вас были с попыткой переключения на ответственного сотрудника, однако в связи с техническим сбоем соединение с сотрудником не произошло. Позднее Ваши контакты были переданы в профильный отдел и наш менеджер связался с Вами. Мы надеемся, что он смог ответить на все Ваши вопросы. Нам искренне жаль, что сложившаяся ситуация доставила Вам неудобства. Спасибо за отзыв, он поможет нам стать лучше! С уважением, Банк БЖФ.

О банке

Народный рейтинг

61 место
4,09
средняя оценка
25%
решено проблем
85
отзыва
79
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о продуктах Банка Жилищного Финансирования

Все прошло четко

Оценка 5

Открывал текущий счет в БЖФ Банке 9 августа, для проведения расчетов по предстоящей сделке. До этого уже был опыт с банками, где, чтобы открыть такой счет, нужно пройти чуть ли не... Читать полностью

20.10.2025

Отличный подход к клиентам

Оценка 5

Открывала текущий счет в БЖФ Банке 19.08, счет понадобился срочно для разовой сделки. Первоначально планировала открыть его в другом банке, где у меня вклад, но там неожиданно... Читать полностью

20.10.2025

Спасибо за грамотных менеджеров

Оценка 5

31 мая я зашла в московское отделение банка с чёткой задачей : открыть счёт для предстоящей сделки. Не знаю почему попросила открыть «счёт до востребования», но менеджер сразу... Читать полностью

12.08.2025

Грамотное обслуживание

Оценка 5

Открывала счет в БЖФбанке 17 июня в отделении на Брянской, 5. Приехала ближе к обеду, в зале было довольно спокойно, большой очереди не было, администратор сразу помог с талоном и... Читать полностью

15.07.2025

Оперативная подготовка документа

Оценка 5

Буквально чуть больше месяца назад(16.01.2025) обратился в банк для получения дубликата справки о полном погашении ипотеки. Ситуация сложилась так что оригинал был утерян, а... Читать полностью

25.02.2025

Время мое сэкономлено, спасибо!

Оценка 5

Чуть было не потянулась в отделение на Брянскую (для меня не близкий свет), чтобы внести изменения в паспортный данные в банке. Хорошо, что додумалась позвонить в банк, хотела... Читать полностью

20.12.2024

Доволен взаимодействием с банком

Оценка 5

Обратился в офис БЖФ Банк для получения кредита под залог квартиры(25.09.2014 около 14:00) . Специалист Журавлева Наталья проконсультировала по условиям кредитования, процентным... Читать полностью

29.11.2024

Продукты банка