Несоблюдение сроков

21.11.2022 13:08
1551
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

20 дней не могут снять обременение с залога ипотечного кредита оформленного в виде цифровой закладной, в результате чего несу материальные издержки из за невозможности получить льготное рефинансирование ипотечного кредита от другого банка. Заставляют идти в отделение банка в городе писать заявление, по телефону же первоначально озвучивали, что обременение будет снято автоматически при полном досрочном погашении, так как залог оформлен вв в виде цифровой закладной.. По факту, получается, врали 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-12-08T15:56:04+03:00
Отзыв засчитан за консультацию.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-11-23T17:32:37+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Обращаем внимание, что процедура снятия залогового обременения осуществляется согласно установленным в Банке регламентам. Кредитный договор был закрыт 02.11.2022г. После исполнения обязательств по кредитному договору со стороны Банка в установленный срок было направлено заявление о прекращении ипотеки и снятии обременения. Обращаем внимание, что в период с 03.11.2022 г. по 07.11.2022 г. в Росреестре проводились плановые технические работы. По результатам проведенного анализа было установлено, что в период с 08.11.2022 г. по 14.11.2022 г. Росреестр также не обслуживал. Со стороны Банка заявка направлена повторно. По факту снятия обременения Вы будете проинформированы дополнительно. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Совкомбанка

Досрочное погашение

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки совкомбанка. В прошлом месяце сделал рефинансирование ипотеки, достаточно под выгодный процент на рынке. И вот сегодня настал первый... Читать полностью

31.08.2026

Рефинансирование ипотеки

Оценка 5

В связи со снижением ставок по ипотеке встал вопрос о рефинансировании. Обратилась в начале августа в офис Совкомбанка, список необходимых документов в тот же день предоставили, в... Читать полностью

28.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника онлайн чата Андрея за быструю, профессиональную помощь в решении моего вопроса. Нужно было погасить частично платеж по ипотеке, но производить... Читать полностью

22.08.2026

Терпение к клиентам

Оценка 4

Маргарита,думаю искренне поняла что я хочу и помогла оформить заявку оплачивала одну сумму после отключение смс уведомлений в графике отображается теперь что я никогда не платила... Читать полностью

19.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Ранним утром 18.08.26 я обратился в чат с просьбой предоставить бланк заявления Соглашения по форме банка. Соединение с оператором через бота произошло быстро. Оператор Яна... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность менеджеру чата Совкомбанк

Оценка 5

Хочу поблагодарить менеджера Владислава в чате Совкомбанка. 18 августа ночью общались .  Был вопрос по справке о закрытии ипотеки. Подсказал, что и как делать. Заявку оформил в... Читать полностью

18.08.2026

Рекомендую Совкомбанк

Оценка 5

Обратилась сегодня в контактный центр Совкомбанка. Ответила девушка-оператор, отзывчивая с приятным голосом быстро решила мой вопрос. Вопрос мой был такой, оформлена ли у меня... Читать полностью

16.08.2026

Продукты банка