Своих не бросают
Доброго дня. Сегодня столкнулась с проблемой, не получалось разблокировать карту рассрочки в приложение. Пробовала несколько раз в результате все попытки увенчались неудачей. Приложение выдавало: попробуйте позже... В итоге позвонила на горячую линию. Трубку взяла девушка которая в итоге затруднилась сказать в чем проблема видимо пыталась переключить на кого-то, но разговор прервался. Тут же перезвонил сотрудник, который уточнил вопрос и решил его в моменте! На телефон поступило уведомление что карта разблокирована, даже не успели договорить! Хотелось бы сказать огромное спасибо сотруднику, за то что несмотря на то, что связь прервалась, самостоятельно перезвонил и решил мой вопрос тут же! Очень понравилось, что банк не бросил на едине с проблемой и оперативно помог мне! Спасибо огромное Антону ( если верно запомнила имя) за заботу и внимательное отношение к клиентам! Именно благодаря таким сотрудникам про Хоум можно сказать - домашний и клиенты и сотрудники- как семья!
Отзывы о кредитных картах Хоум Банка
Обслуживание в чате
28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте. Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили...
Закрытие Банка слияние с Совкомбанком
Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать...
Полярный сервис
Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными...
Меняются условия по кредитке Хоум банка
В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок...
Быстро решили мой вопрос
Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила...
Начисление бонусов
Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и...
Очень хороший сотрудник
Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном...