Жалоба на ДомКлик (нарушение прав участников СВО)

21.11.2022 17:31
2101
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! В данный момент мой супруг находится в зоне СВО и является ее непосредственным участником с февраля 2022 (т.е почти год).Я через сервис ДомКлик продаю квартиру в Челябинской области, оформленную только на меня (1/1), но требуется нотариальное согласие мужа на продажу данной квартиры.С связи с тем, что муж находится в зоне проведения СВО у него физически нет возможности заверить согласие нотариально,он предоставил согласие, заверенное начальником штаба западного военного округа генералом-лейтенантом (документ прилагаю), но согласие с таким заверением не было принято ПАО "Сбербанк" (текст отказа прилагаю), ссылаясь на то что они могут принять только согласие заверенное нотариально, не смотря на проведение СВО в стране. Считаю что права моего супруга как участника СВО были нарушены банком, видимо, когда вся страна оказывает всяческие меры поддержки проведению СВО и ее участникам, банк и ДомКлик немного недопонимают какова ситуация на фронте и что никаких нотариусов там и близко нет.Выходит, в связи с тем что мой муж почти год выполняет приказ Верховного Главнокомандующего, рискуя жизнью каждый день, защищая страну, в т.ч. и благодарных сотрудников юр.службы банка предоставивших отказ в принятии согласия, моя семья не может продать квартиру, и улучшить свои жилищные условия, даже не смотря на то что квартира полностью в моей собственности. ПАО "Сбербанк" и "ДомКлик" нарушают права участников СВО, о данном нарушении я уже сообщила в аппарат Мэра и правительства Москвы, а также во всероссийский совет уполномоченных по правам человека.Прошу вникнуть в ситуацию и помочь в ней разобраться, учитывая что речь идет не о доверенности , а именно о согласии супруга,учитывая что собственником недвижимости (1/1) являюсь я.Спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-12-07T09:47:19+03:00
Спасибо за отзыв. «Хочу еще отметить то, что по поводу заверения согласия начальником штаба и принятия такого согласия банком, я была дважды проконсультирована вашими сотрудниками горячей линии.Видимо некомпетентно проконсультирована»,—уточните, пожалуйста, какую информацию вам предоставляли сотрудники банка? 29.03.2023 Оценку засчитываем.
DELETED
2023-02-22T12:27:54+03:00
Добрый день! Прошу засчитать оценку банку, т.к. вопрос банком так и не был решен. Вопрос удалось решить с помощью Народного фронта и небезразличных людей, которые смогли договориться с нотариусом и организовать машину. А многоуважаемый банк лишь констатировал решение вопроса чужими, непричастными к банку людьми. Считаю что банк проявил свое безразличие, нарушил права участников СВО, и предоставил ответ, а вернее просто озвучил факт решение вопроса спустя аж 4 дня, браво Сбер, клиентоориентированность на уровне. Эту оценку в один балл вы заслужили по достоинству ! Также прошу отметить , что этот же вопрос , адресованный к омбудсмену сбера также остался безответным. Риторический вопрос - для чего вы наращиваете такой большой бестолковый штат сотрудников, которые по сути ничего не меняют и уж точно ничего не решают
Сбербанк
Сбербанк
2022-11-25T15:32:33+03:00
Здравствуйте! Сейчас вопрос решен, нотариальное согласие предоставлено, сделка одобрена банком. Семейным законодательством установлено, что согласие супруга на распоряжение совместно нажитого имущества, должно быть оформлено нотариальным образом. По правилам статьи 173.1 ГК РФ супруг, чье нотариально удостоверенное согласие на совершение сделки не было получено, может требовать признания сделки недействительной в судебном порядке в течение года со дня, когда он узнал о ее совершении. Отказ банка принять согласие вашего супруга на отчуждение совместного имущества, заверенное начальником штаба военного округа, не нарушает действие п. 1 ст. 185.1 ГК РФ, так как данная норма относится к доверенностям, а не к согласиям супруга на отчуждение совместного имущества. Официальный ответ с подробными пояснениями направили на электронную почту. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 256
отзыва
7 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка