Настолько низко вы еще не бывали
Не так давно захотелось воспользоваться великолепным предложением от Альфа-банка, а именно кэшбеком от партнера Яндекс Маркет.
При том, что кэшбек был 20 % не воспользоваться им, конечно, глупо.
По итогу банк показывает не 20%, а 1 и начинает что-то рассказываиь про: "А вы сюда нк смотрите, подумаешь тут 1 процент", "Подождите дату выплаты, если придет все-таки 1 процент, то напишите снова ( P.s. в 4 раз, ну ничего,всё для клиентов), будем разбираться".
А в завершении всего, сделала возврат из магазина (до этого оплата была с другой картой), а Альфа-банк взял и забрал 1 процент себе, как отрицательный кэшбек отображается, а сотрудники пишут: "Да, все так, так и должно быть".
Остаются вопросы, хотя нет, не остаются, ведь какого уровня сотрудников можно ожидать в банке, который пытается забрать деньги с возвратов денежных средств 🤦♀️
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат оплаченной комиссии
09.09.26 в мобильном приложении увидела, что за перевод по операции удержали комиссию. Так как при самой операции об этом не было уведомления, решила обжаловать операцию...
Закрытие счета
9 сентября обратилась по вопросу закрытия счета в банке. Сотрудник Ирина проконсультировала о платных услугах, которые меня не устраивали. Ей были предложены условия дальнейшего...
Спасибо за быстрое решение!
9.09.2026 обратился в чат банка с вопросом о списании комиссии за подписку Альфа-Смарт. Услуга была подключена в результате некорректной консультации, меня не проинформировали о...
Альфа безопасность
Я являюсь клиентом Альфа Бизнес Банка уже не первый год, и за это время сложилось достаточно четкое представление об удобстве их онлайн-сервисов, в частности, мобильного приложения...
Баллы Альфа бизнеса
Пользуюсь услугами Альфа бизнес Банка не так долго, но в целом впечатления складываются положительные. Мобильное приложение интуитивно понятное, без лишних наворотов, что для меня...
Обращался с просьбой уточнить свои вопросы
30.08.2026 обращался в онлайн чат в Альфа-банк с вопросом по начислению бонусов и инвесткопилку, сотрудник Анна помогла мне с вопросом о начислении бонусов, вежливо все...
Чат поддержки Альфа-Банка
Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась...